从“投资品”逐步演化为重要的“家用设备”，在正泰安能等一批优秀光伏企业推动下，行业正在向高质量发展加速迈进
□ 陈学谦 吴 昊
“‘十四五’期间，在高质量发展理念的宏观引导下，中国光伏产业将转向高质量、高效益发展的新阶段，户用光伏也将转向以品牌、质量、服务为核心的高质量发展方向。”4月9日，中国光伏行业协会名誉理事长王勃华在浙江杭州召开的“首届户用光伏创新发展论坛”上指出，当前，户用光伏市场规模日益壮大，据统计，截至2020年底，全国户用光伏累计装机已超过20GW，安装户数预计将超过150万户。
对此，业内人士分析，户用光伏正在从“投资品”逐步演化为重要的“家用设备”，市场前景日益广阔。同时，在正泰安能等一批优秀的光伏企业推动下，行业正在向高质量发展加速迈进。
新使命：与“乡村振兴”深度融合
随着能源转型的推进，户用光伏的优势正逐渐显现。中国工程院原副院长杜祥琬院士指出，未来能源将呈现集中式与分布式、分散式相结合的发展趋势，分布式能源有利于城乡能源的一体化。“户用光伏在国外，特别在欧洲已有很好的先例，可以同时实现节能和产能。”他表示，“现在全国建筑面积有600多亿平方米，可以用来装光伏的面积200亿平方米，用其中的一部分，就可以装20亿千瓦的光伏。”
据王勃华介绍，2020年，户用光伏市场蓬勃发展，纳入补贴规模的户用项目达10.1GW，创下历史新高，成为光伏新增装机中最大的亮点。户用光伏装机在全年分布式装机中的占比达到67%，在全部新增装机中占比达到21%，已成为举足轻重的项目类型。他强调，2021年，户用光伏全年装机预计会继续创下新高。“十四五”期间，户用光伏仍将是光伏市场规模增长的重要一环。
在业内看来，进入“十四五”阶段，户用光伏正在迎来诸多重大机遇。“2021年是‘十四五’开局之年，在碳达峰、碳中和与乡村振兴战略的双重机遇下，在乡村清洁能源建设工程、千乡万村沐光行动等多重政策牵引下，户用光伏即将进入大规模的加速发展期。”正泰集团董事长南存辉指出，在补贴退坡和平价上网的大趋势下，有技术、品牌、规模和平台、渠道等资源的优势企业，将会为众多合作伙伴创造更大的价值。
浙江正泰安能电力系统工程有限公司（以下简称“正泰安能”）董事长陆川表示，当前，户用光伏拥有了新的历史使命。“随着乡村振兴成为我们国家的重要战略，户用光伏与现代化农村建设将深度融合、共生发展，光伏走向乡村，光伏走进农村居民，这正是户用光伏的历史使命。”他指出，根据住建部最新公布的我国常住人口城镇化率，可以得出目前农村人口约6亿，以12个农村居民拥有一个可利用屋顶来计算，乡村户用光伏可用屋顶达到5000万个，户均装机容量20kW，乡村的户用光伏市场容量可以达到1000GW，市场总容量将达到3万亿元。
“户用光伏不存在空间和消纳的瓶颈。”陆川认为，户用光伏是利用闲置的居民屋顶资源，充分节约了宝贵的乡村土地，1000GW的总装机相当于再建了45个三峡电站，节约土地4000万亩，建成后年减碳约10亿吨，相当于每年植树约6亿棵。同时，户用光伏就地并网，降低了大电网远距离传输电力的无形损耗。
新方向：坚持高质量发展之路
王勃华指出，回顾我国户用光伏的发展历程，伴随着户用光伏的高速发展，也出现了诸如发展模式、质量、运维、规范化与标准化等各方面的问题。与此同时，以正泰安能等为代表的户用光伏企业，面对复杂的发展环境能自觉、积极地维护户用光伏市场的健康发展，大力推动户用光伏标准的应用与实施，主动承担无人运维的户用光伏电站，探索户用光伏的商业模式，持续丰富完善各类金融产品，体现出了作为户用光伏头部企业的责任与担当。
据南存辉介绍，户用光伏是正泰基于国家战略部署和能源转型趋势做出的模式探索与创新。他表示，“在‘531新政’后，正泰安能逆势而动，不断创新，与国家电网合作打造联合品牌。时至今日，正泰户用光伏累计安装规模近40万户，全国市占率超20%，在工程规范、安装质量等方面处于行业领先水平。”
南存辉透露，下一步，正泰将坚定推动户用光伏业务迈上更高的发展层次，以更大的投入力度、更强的研发创新、更高效的运作流程，结合正泰电力全产业链优势，积极探索将户用光伏发展与生态文明建设、乡村振兴战略深度融合，打造更全面深入的综合能源服务体系。
据了解，近年来，正泰安能面对新的形势及市场变化，发挥品牌优势，依据深耕经验，贴近用户需求，以不断地推陈出新应对市场的瞬息万变，持续推动“品牌化、品质化、规模化”发展进程。作为行业首家获“浙江制造”品牌认证的家庭屋顶光伏系统企业，正泰安能的品牌规模、产品品质及用户服务均获行业、市场及用户肯定，在行业各权威机构评定中屡获殊荣。
陆川表示，为了做扎实户用市场的业务，正泰安能已经构建了强大的信息系统“安能智慧云”支持运营，实现了全线上管理。与此同时，正泰安能正在通过“星计划”积蓄力量，强化渠道人才梯队化建设，不断为代理商内部“造血”，进一步助推安能业绩激增，助力乡村振兴发展。
新目标：构建户用光伏生态圈
“要贯彻绿色发展理念，构建户用光伏生态圈。只有有了生态圈，我们才能走得更远更好。”陆川表示，以户用光伏为基础，叠加其他能源形式、储能技术和新型用电设备，如户用光伏+储能系统、户用光伏+光储充系统、户用光伏+用能管理、家庭综合能源服务等，正泰正在构建居民端能源服务生态圈。
正泰安能总经理卢凯在论坛上分享公司构建户用光伏生态圈四大解决之道时指出：“户用电站的商业本质在于确保户用电站在30年运营周期达到理论发电能力。”
一是搭建智慧云平台。正泰安能拥有300人团队、3万人渠道，面对户用电站年开发量30万户的庞大体量，全面搭建集“订单系统、CRM售后系统、泰极App、NC及OA系统”于一体的智慧云平台：订单系统完成订单、供应链、施工、并网、竣工及财务管理等功能，实现了供应链端到端的闭环、业财一体化目的；CRM售后系统完成服务管理、配件管理、费用结算、基础档案等功能，实现了多渠道多入口整合、售后运维全流程闭环目的；泰极App满足B2B、2C业务营销需求，确保各职能模块间数据的高效交互协同，达到业务流、资金流、信息流、供应链的多流合一；NC系统实行财务处理的规模化“生产”。信息化系统的高度集通及全面建设从整体上解决了信息传递滞后、工作效率低及历史数据追溯难的问题，达到数据信息透明、标准化及售后运维流程整体闭环，实现大幅降本增效的根本目的。
二是优化渠道效率。正泰安能从发展之初就重视渠道培育，通过累计培训10万人次的正泰光伏学院，借助打造代理商四类人才的金牌渠道星计划项目，全面赋能、整合及优化渠道，提升渠道效率。
三是提升综合运维能力。正泰安能运维团队凭借健全智能化泰极综合运维体系，为电站业主提供从被动式故障维修转变为主动式预防性运维，实行24小时呼叫应答、48小时服务闭环、超150万次主动式维护保养，实现6年计发电量达到312,091.64万千瓦时，相当于新安江水电站1.7年的发电量，年均发电量超理论发电量2.17%。
四是创新高技术质量体系。质量安全与创新技术一直是正泰安能发展中的重中之重，所有产品均实行全流程质控、全方位监测，质量优良率99%以上，获国内外CQCCGCTUVCCC等权威认证。同时，通过“勘测设计、产品选用、工程管控、创新研发”全面质量管理体系，并在今年获得国际标准化组织（ISO）三体系认证。正泰安能将低投诉率、高响应率、年度投诉率持续稳定在0.3%以内，为电站品质打下坚实基础，体现了“进入一个区域，深耕一个区域，做精一个区域”的开发原则，践行并推动光伏行业走向规范化和标准化。
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