“咱们物业不仅在防疫工作中担当作为、尽职尽责，在敬老、爱老志愿服务中也服务大局，将关爱送到老年业主们的心坎上！” 10月27日，武汉市江汉区潇湘里社区书记邓鸿彪将十封感谢信一一送到电建物业员工手中，并将鲜红的锦旗赠与盛世江城物业负责人雷巍，感谢物业员工对小区老年业主的帮助与关心。
电建物业公司深入贯彻电建地产公司“客户年”相关部署，响应政府号召推动“老有所养”，开展了多项有效举措：从优化小区无障碍通道、配置适老便民服务设施、推进“物业+养老”服务落地，让适老服务更“精确”、更“温暖”。
适老服务“多样化”
为促进“物业+养老”服务良性运转，武汉盛世江城物业服务中心深入走访小区347户独居老人，根据老人们的需求清单制定20项适老化服务清单，在原有的小区便民设施基础上，针对孤寡、高龄、残疾等困难老人增设家政清洁、社群活动、便民义诊等综合服务，让敬老之美在小区绽放，资源在家门口聚集。
适老服务“用心”。为优化适老服务方式，盛世江城物业服务中心特别建立独居困难老人“一对一”帮扶台账，通过精心摸排，逐一入户、收集老人困难情况、身体状况和自身需求。红色管家定期拜访独居困难老人，陪同老人就医、送药、做家务，还推出了专门针对独居老人的精细服务，如理发、磨刀、定期义诊、清理手机垃圾等，用软性养老服务提升老人们的舒适度。
适老设备“暖心”。老花镜、医药箱、便民轮椅……走进盛世江城物业服务中心，各种适老化便民设施一应俱全。小区物业服务中心还定点配备公共轮椅、测压仪等便民设施，增设绿色通道及防护扶手，解决了园区老年业主的出行问题，全方位为老年人提供便利。
适老诉求“舒心”。物业还根据业主们的建议，开辟悦邻之家活动场所：乒乓球、羽毛球、书法爱好……等功能区域一应俱全。老人们在家门口就可以便捷使用各类运动器材。在物业组织下，小区30名乒乓球爱好者定期参与小区乒乓球友谊赛活动，老人们神采奕奕，动作娴熟，将发球、接球、搓球、削球、弧旋球、扣杀等各种技巧表现得淋漓尽致，势均力敌的比赛使得观战者们接连称好，兴奋的“好球”声不断。
“物业的活动举办的越来越好，有乒乓球联赛、还有红歌、舞蹈社团，真是处处为我们老年人着想。”“我向咱们物业提出建议，他们不仅照顾我们的需求及时调整，还上门询问整改后的服务体验，实在是太贴心了。”
随着“适老化改造”的落地，老年业主们的诉求得到解决，电建物业通过主动创新，出新招、亮实招，不断推进物业服务适老化建设,尽显红色物业服务温度,为老年和弱势群体带来更多安全感和幸福感。
提升服务“精细度”
心系桑榆晚，情暖夕阳红。为关爱常态化疫情防疫下小区老年人生活，电建物业为老人提供常态化便民服务，切实为老人办实事办好事。
为了保障常态化疫情防疫下老年业主的日常所需，盛世江城小区物业党员、团青们向党组织请缨，在做好小区防疫防控工作的同时，将红色物业的温暖传递到老人业主身边，赢得了业主们的认可与好评。
“罗阿姨，您腿脚不便，我给您把菜带回来了。”“孙爷爷，今天我和同事给您做入户清洁，帮您晾晒被子、做大扫除。”
红色管家马幼薇不仅为老年业主送菜上门，还为小区10户老年业主提供入户家政服务，解决老人们的生活难题。由于业主罗老师有高血压、心脏病等疾病，马幼薇每日定点拨通老人的手机提醒她定时服药，还为老人记上一本“管药本”，按照约定定期为老人代购处方药。小区封控期间现场再忙碌，她也不忘准时将药送到老人手上，时刻关注老人的身体健康。
“自从搬到盛世江城小区，时刻被马管家照顾着。买菜、做饭、做清洁……有了马管家在我身边，我足不出户就能享受服务。”业主罗老师笑着说。
“做好适老化服务，必不可少的就是良好的团队和标准。我们是红色物业，也希望通过志愿服务力量，为小区困难老人提供力所能及的帮助，让老年业主们‘老有所依’。”物业项目负责人雷巍表示。
电建物业公司以客户满意为导向，构筑“物业+养老”服务创新模式，切实增强小区养老服务有效供给，更好的满足小区业主们多层次的养老服务需要。未来，电建物业还将探索“悦邻之家”社区服务模式，让小区老年业主居家无忧、安享晚年。
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