“您好，我是矿区供电分局的工作人员，请您到矿区供电分局签署一下供用电合同。”电话一个接着一个的打着，客户一户一户来着，供用电合同一份份的留下了客户的手印、印章。
分局营业二站的81个商户的供用电合同工作就由踏实细心的马红霞承担，由于合同集体到期、法人和额定容量的变更，供用电合同需要重新签订；为了能借阅客户时间，提高办事效率，马大姐就和客户提前沟通核实用电容量、法人是否有变更、客户是否需要重新提供营业执照，法人的相关证件等；所有的工作都在她这里高效有序的进行着，在给客户打电话之前，她先通过营销系统对合同进行筛选记录、整理制表，签订完成后整理归档；对于一些多次通知不能到来的客户，她就做好信息采集，根据客户地址做好分区与规划，与客户联系好到客户家中完成合同的签订；还有客户很不理解为什么要签订供用电合同，说道：“我用电直接交了电费就好了，哪有那么多事。”面对客户的疑问，她用她的专业知识为客户耐心讲解。
每天她都和客户“唠叨”不断，在她的努力下，工作得以顺利开展。一份供用电合同承载着供用电双方的责任与义务，同时也承载着她辛勤的付出；一件看似简单的工作，承载着电力人严谨的工作态度、脚踏实地的作风、无私奉献的精神，她是我们心中的马大姐，是那个电视剧中唠叨不断但却善良热心的马大姐的形象。
