“村网共建”打通服务居民“最后一百米”

　　“太好了，太好了!供电公司员工现在定期到我们这里开展驻点服务，我们再不用为用电问题专门跑营业厅了，真是太方便了!”6月18日，在荆州经开区西湖街道南桥分场，一位村民高兴地对分场支部书记说道。

　　为全面推进乡村振兴战略实施，加快适应农村社会发展新形势新需求，6月12日，国网荆州供电公司城区供电中心与荆州经济技术开发区西湖街道办事处签订了“村网共建”电力便民服务合作协议。签订协议后，该中心岑河供电所“鄂电红马甲”走进西湖街道南桥分场开展电价政策讲解、用电安全知识宣传等工作，积极推广“网上国网”APP，指导客户使用线上办理新装、增容、变更用电、电费缴纳、“e”起节电微应用等业务，让居民客户“办电不出村”。

　　据悉，该中心“村网共建”工作依托电力便民服务点，由电力网格员与电力联络员协同开展便民服务工作。日常由电力联络员值守，随时解决客户关于政策咨询、业务申请、故障处理等常规诉求。电力网格员每月不少于2个工作日入驻便民服务点开展工作，集中解决电力联络员无法实时回复的客户用电诉求和用电问题。

　　国网荆州供电公司城区供电中心相关负责人表示，下一步，将持续深化与行政村对接交流，进一步扩大“村网共建”覆盖面，拉近与客户的距离，让用电客户在家门口享受高效优质的供电服务，打通服务客户“最后一百米”。(通讯员 余丽娟)