海勃湾供电公司推动水电气暖一体化服务 助力营商环境再突破
中国电力网发布时间:2023-11-23 10:10:58
作者:魏静、安琦
中国电力网讯(通讯员魏静、安琦 ) 为持续优化电力营商环境,解决用户在办理“水电气暖”业务时多头申请、重复跑趟的问题。乌海供电公司海勃湾供电分公司积极配合政府部门,实现客户用水、用电、用气、采暖联合报装“一网通办,一站式办理”,这也标志着海勃湾供电公司在推进营销服务领域数字化建设持续提升服务水平方面又迈出重要步伐。
11月22日,该公司针对群众日常公共服务业务需求,在营业厅设立专人审批用户在“蒙速办”申请的联动过户业务。并将市政务系统的客户申请信息下载上传,省去客户奔走营业厅,重复提交身份信息等相关资料的麻烦。近年来,海勃湾供电公司持续强化与政府部门的沟通协作,全力争取政策支持,多措并举提升服务社会、保障民生的能力,让数据多跑路,群众少跑腿。实现电力服务与社区、街道办事处有效联动、与政务平台企业客户的信息共享、数据互联,逐步深化联办应用工作,进一步提升全流程“一站式”集成服务水平。
下一步,海勃湾供电公司将进一步创新“获得电力”改革举措,大力推广应用“蒙速办”APP等线上报装渠道,将涉及企业和个人的用电事项精耕细作,提档升级,推动线上线下深度融合,让用户成为真正的受益者,全力打通便民利企服务“最后一公里”。
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