近日，乌兰察布电业局兴和供电分局集中开展抢修用时“双消一降”攻坚活动(即消除配网抢修时长超时的工单，消除跨天恢复供电的工单，降低配网抢修恢复时长，报修工单平均抢修恢复时长控制在120分钟以内)，进一步提高抢修效率、经济效益、专业协作、主动抢修的供电服务机制。
为确保活动取得实效，该局强化专业协同，减少内部业务衔接的冗余时间消耗，杜绝责任单位推诿现象，对未按规定时限到达、抢修时长超时限进行考核;强化专业督办，按照《供电服务精益化信息服务汇总表》的要求，开展抢修业务的督办、预警、回访等业务;强化质量考核，定期统计通报本单位抢修用时超长和跨天抢修工单，要求抢修责任单位进行说清楚，对责任事件进行考核，提升节假日各类工单的接派返的工作效率,实现服务水平和客户满意度的双提升;严格控制抢修时长，缩短到达现场时长和抢修恢复时长，强化专业间的信息快速沟通与联动，最大限度地提升城乡居民对电力抢修的满意度。
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