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商都供电公司深入开展煤改电用户入户宣传服务活动

中国电力网发布时间:2024-11-08 11:01:05  作者:席晓静

  中国电力网讯(通讯员 席晓静) 为全力做好冬季供暖季保电服务工作,切实保障煤改电用户温暖过冬,商都供电公司组织服务队深入社区,开展煤改电用户入户宣传服务活动。

  服务人员走进居民家中,耐心讲解电采暖设备使用注意事项、电价优惠政策以及节能用电技巧。重点介绍了峰谷电价政策,建议用户合理安排用电时间,利用谷时电价实现节约用电。同时,工作人员现场为用户演示电采暖设备的正确使用方法,确保设备安全高效运行。

  针对用户关心的电费问题,服务人员详细讲解了阶梯电价政策和补贴措施,并指导用户通过"蒙电E家"APP查询用电信息、缴费等便民服务功能。此外,工作人员还向用户发放了安全用电宣传手册,并留下24小时服务热线,确保用户用电问题能够得到及时解决。

  通过此次入户宣传活动,进一步提升了供电服务质量,增强了用户满意度。下一步,该公司将持续做好煤改电用户服务保障工作,确保居民温暖度冬。



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