国网白山供电公司优化服务举措为秋粮冬储保驾护航

　　农机在田野里来回穿梭，金黄的玉米堆满仓库，村民的脸上洋溢着灿烂的笑容，到处都是一派丰收的景象。

　　当前正是秋粮冬储的关键时期。国网白山供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持主动靠前服务，以可靠的电力供应和优质贴心的服务，为秋粮冬储保驾护航。

　　“有了电烘干，玉米加工过程全自动，厂房内这么多台烘干机同时使用电压也很稳，再也不用担心玉米冬天潮湿发芽了。”近日，吉林省白山汇粮粮油有限责任公司粮食加工厂有关负责人说。连日来，白山供电公司员工手持检测设备，认真测量粮食加工厂的烘干机、传送带等设备的电流、电压等参数。经过连续多日奋战，目前，他们已完成全市3条重点供电线路的巡检工作。

　　为保障粮食烘干设备正常运行，让每一粒玉米都能“温暖度冬”，白山供电公司提前组织专业人员，对涉及粮食烘干的供电线路进行全面巡检，重点检查线路绝缘情况，查看杆塔是否牢固，及时发现并处理各类安全隐患。同时，组织施工队伍新立电线杆，更换老旧电线，铺设线径更粗、供电半径更小的导线，避免迂回供电，有效解决农村地区用电高峰期电压不稳、影响粮食加工设备正常运转等问题;以浑江区六道江镇电网改造升级工程为契机，组织施工人员有序开展组塔架线、安装调试、检查验收等工作，全力保障电力可靠供应。

　　该公司注重提升供电服务质量，成立专门的秋粮冬储服务小分队，主动与当地粮库、农村合作社、农作物加工厂联系，通过面对面沟通等方式，详细了解客户用电需求，全面检查农业生产设备运行状况，做好维护和检修工作。同时，开辟用电服务“绿色通道”，进一步简化临时用电办理手续、缩短业务流程;大力推广“网上国网”App，指导农户办理智能缴费等业务，助力客户足不出户自助缴费;发放印有供电服务热线和台区经理联系方式的便民服务卡，帮助农户和企业解决各类用电难题。

　　此外，白山供电公司积极开展安全用电宣传活动，进一步提高群众安全用电意识。活动期间，工作人员通过播放宣传视频、发放宣传手册、设置宣传展板、举办安全用电知识讲座等多种方式，详细讲解粮食存储和加工过程中需要注意的用电事项、如何正确使用烘干机、如何避免因环境潮湿引发用电事故，并逐一回答农户提出的问题。

　　从保障供电稳定到提升服务质量、从推进电网“焕新升级”到常态化开展安全用电宣传活动……接下来，白山供电公司将全面摸排粮食生产加工企业生产用电情况，持续加大走访力度，努力将优质服务链条延伸到田间地头的每个角落，用心用情服务秋粮冬储。(孙天智)