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国网大名县供电公司主动解决群众问题,不断提升供电服务

中国电力网发布时间:2024-10-25 12:40:37  作者:闫鹤松

  中国电力网讯(通讯员 闫鹤松) 为进一步提升群众诉求办理质效,切实解决好群众矛盾和诉求,提高群众满意度。近日,国网大名县供电公司针对各类工单较多的供电区域开展“纪委书记带着信箱下基层”活动,为群众提供了更加便捷、高效的诉求解决途径。

  据悉,该公司纪委坚持问题导向、闭环管理的原则,严格落实群众诉求办理工作,每月针对优质服务、电网建设、光伏并网等重点领域工单进行梳理,形成工单核查台账,开展具有针对性的走访行动,主动核查问题原因并形成跟踪办理台账,确保群众反映问题得到有效处理,不断提升人民群众幸福感。

  此外,该公司还深化“纪检+联动监督”机制,针对工作落后的供电所组织专业部门不定期开展明察暗访,深挖业务和管理漏洞,做到抓早抓小,确保供电所管理水平持续提升。



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