湖南永州宁远县供电公司：深夜上门抢修 真情服务“电”亮民心

　　中国电力网讯(通讯员 李程)　“你们不仅来得快、故障处理得也快，服务态度还这么好，真的太感谢你们了!大晚上如果没有电，那我们老两口可真的太麻烦了!”1月2日晚，家住湖南永州宁远县水市镇田家村的田大爷对前来上门解决用电故障的国网宁远县供电公司水市镇供电所的工作人员感激地说到。

　　当天晚上22时许，该公司水市镇供电所的值班人员骆猛突然接到求助电话。电话中一位老人焦急的向值班员诉说家中不知怎么突然停电了，现在一片漆黑，只有自己和老伴在家，不知道怎么办，希望供电所工作人员能赶快帮助处理一下。“不要着急，我们现在就赶过去!”骆猛立即向值班所长汇报情况，在得到值班所长的指示后，同另一名值班员田江涛迅速带着工具、抢修材料前往老人家中。

　　二十分钟后，两人赶到现场，立即展开故障点排查工作。经过对室内外线路的仔细排查，最终确定是老人家中的自维进户线老化，线路接头处出现氧化导致接触不良。经过与老人的沟通后，二人立即对线路进行处理。23时10分，故障顺利处理完毕，老人家中的电灯重新亮了起来。“太好啦!有电啦!真是辛苦你们了，快进屋喝口水吧……”“不客气，你们赶紧休息吧，我们还得回去值班呢!”随后，二人确认无隐患后才返回水市供电所。

　　一直以来，该公司始终坚持保民生、保供电服务理念，践行“人民电业为人民”企业宗旨，主动上门开展延伸服务，为广大电力客户及时处理各类用电故障，解决用电困难，以实际行动不断打造优质电力服务品牌。