湖南永州宁远县供电公司优化电力营商环境 “三零”服务获好评

　　中国电力网讯 (通讯员 唐良虹) “我通过‘网上国网’提交了办电申请，供电公司的工作人员上门服务，为我解决用电问题，这服务真的太好了。”12月13日，湖南永州宁远县供电公司营销工作人员来到辖区的一个养殖场进行供电服务回访，该养殖场负责人李先生感激地说道，并对办电体验极力称赞。

　　据悉，李先生在宁远城郊区新开一家养殖场。供电公司工作人员走访时，李先生反映，他的养殖场离电源较远，用电困难，他自己扯线用电安全隐患大，寻求供电公司的帮助。该公司了解用户需求后，主动服务，指导用户在“网上国网”APP上办理用电申请，并安排工作人员上门勘察及收资，发现用户的用电地址距离公共电源接入点300余米，由于用户办电符合“三零”政策，该分公司为其量身定制供电方案，实现用户用电零投资。

　　近年来，为更好地服务小微企业和中小型企业发展，该公司主动提供低压办电零上门、零审批、零投资的“三零”服务。积极推广线上办电，引导用户通过线上渠道提出用电需求及签订电子合同，主动上门服务，实现用户用电报装“一次都不跑”。同时，精简办电资料，实现一窗受理、并行操作、限时办结，供电服务新模式为用户带来新体验。

　　接下来，该公司将进一步优化电力营商环境，落实“三零”服务政策，精简办电流程环节，加快接电速度，降低用户接电成本，让用户切实享受“三零”服务政策的实惠。