国网陇西县供电开通自动缴费业务提升客户满意度

　　“您好，下载‘网上国网’APP后，您只需绑定您的用电户号，即可查询您的电量、电费、停电公告等信息，而且还能享受开通该业务赠送积分等优惠活动……”日前，国网甘肃陇西县供电公司在进行用电检查之时，细心指导客户开通了“网上国网”自动缴费业务。

　　今年来，国网陇西县供电公司在推广智能交费业务过程中，始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，确立“一心一意为用户、千方百计快推广”的工作举措，通过内外结合集中培训，采取“线上+线下同步走、全面推广快应用”的方式，积极拓展交费渠道，加大对电E宝，“网上国网”APP等智能交费服务平台的推广力度。除了在各营业厅对前来办理业务的客户进行宣传，该公司还以“走村入户”方式推广自动缴费业务，同时组织各营业厅业务人员、台区经理向用户讲解自动缴费的优点，引导客户转变观念，手把手指导客户开通自动缴费业务，让用户足不出户轻松缴纳电费，省时省心。

　　截至目前，国网陇西县供电公司开通自动缴费业务用户数总计500余户，全市排名第一。下一阶段，该公司将继续推广自动缴费业务，促进“互联网+”与传统营销服务在经营理念、商业模式等方面的深度融合，全面深化“互联网+营销服务”，让客户用上“放心电”。(樊佩聪)