国网沁县供电公司“电力赋能”营商环境更优

　　8月8日，国网沁县供电公司太行黎明共产党员服务队工作人员，深入沁县现代农业产业示范区，全面了解、解决区内企业发展中遇到的用电难题，详细认真听取企业对供电服务提出的宝贵意见和建议，积极向用户延伸拓展“供电+能效”服务，助力用户更好掌握自身用电情况和电费结构，促进企业降本增效，同时对用户用电线路设备开展隐患排查和整改消缺，全力提升用户用电“满意度”和“获得电力”指数。此举受到了区管委会和广大用户的一致好评。

　　今年以来，为进一步优化和打造更好电力营商环境，高质量满足沁县现代农业产业示范区客户的用电需求，保证区内企业安全可靠优质供电。该公司认真总结历年来服务工作经验，提炼优化并提出多项措施，通过持续做优做精区内供用电高效对接，向区内客户解读政策、通报电网运行情况、统计分析电量电费情况、报告区内电网规划设计及落地实时进展情况等，让企业足不出户获取用电信息。通过推行“三经理”服务机制，每户企业均明确1名用电规划经理、1名运维抢修经理、1名供电服务经理，建立完善“一户一策”台账，让客户更好地享受上门服务，节省办电时间。

　　通过建立示范区服务“月调度”会商机制，合理安排区内供电线路用电时间和线路检修计划，积极推行“带电作业”，满足企业新增用电需求，常态化开展供电线路巡视消缺，全面防范外力破坏风险，确保区内企业用电万无一失。 (山西日报 张高峰 张玉林)