湖北鄂州供电公司用心用情做服务 持续优化电力营商环境

　　“光伏组件、逆变器、线路、电能计量装置验收合格，可以合闸并网，后期您可以通过‘网上国网’APP实时查询光伏发电量。”7月25日，国网鄂州供电公司工作人员对湖北一家电工材料有限公司1.6MW分布式光伏发电项目进行了验收。顺利投运后，预计全年发电超290万度，直接为企业带来经济效益超200万元，同时每年为社会减少二氧化碳排放超2400吨。

　　为加快推进工业客户光伏项目并网发电，国网鄂州供电公司“一口对外”开展“工业+光伏”服务，从受理报装申请开始，组织专班提供全程跟踪服务，将现场勘查、接入方案制定和审查、并网验收等环节进行合并，实行“最多跑一次”服务，主动协助客户解决光伏并网运行过程中存在的困难，确保光伏项目第一时间并网发电，截至目前该公司已受理大型工业客户光伏项目7户，装机容量达超过2.5万千瓦。

　　这只是国网鄂州供电公司持续优化电力营商环境的一个缩影，该公司还推出“电e金服”缴费业务，结合企业特点，量身定制缴费方式，通过信用证、承兑汇票、低息贷款等方式多渠道缴纳电费，从而缓解企业资金压力，解决资金周转问题，降低用能成本。

　　截至7月25日，该公司“电e金服”渠道单月缴费金额达6569.48万余元，创下此项业务缴费金额历史新高，环比上月增加5864万余元，增长率达832%。

　　此外，第三监管周期输配电价政策出台后，该公司在供电营业厅张贴告示，网格员通过网格微信群、微信朋友圈转发政策告知书等，进行政策宣传。针对624户重点客户开展点对点上门走访，主动解答客户疑难问题，宣传新电价政策，针对不同客户情况提出个性化合理降低用电成本建议。

　　7月25日，鄂州市享受电费需量九折企业名单出炉，共有9家企业享受到第三监管周期输配电价需量电费9折优惠政策，合计减免电费125647.2元，有效降低了企业用电成本。

　　国网鄂州供电公司相关负责人表示，将持续秉承“你用电、我用心”的服务宗旨，用心用情提供更多有温度的增值服务，进一步优化电力营商环境。(秦昊 王东冬 马骏)