辽宁营口大石桥市供电公司推广网格化管理 搭建便民连心桥

　　中国电力网讯(通讯员 刘朋)5月24日，辽宁营口大石桥市供电公司组织沟沿供电所人员开展用电安全宣传活动，营造安全环境，大力推广电力营销网格化服务，打通供电服务群众最后“一公里”，让电力“网格员”式服务在生产经营管理中高效运转，切实提升用电客户满意度。

　　据悉，辽宁营口大石桥市供电公司在水稻插秧季节，电力“网格员”深入田间地头，对村民及民营企业进行走访，为用电客户进行现场答疑，了解客户需求，指导用电客户利用手机进行智能办电与电费业务办理，为用电客户提供全方位优质供电服务。辽宁营口大石桥市供电公司通过推广网格化管理的新模式，现场实现供电“一站式”贴身服务，特别是根据大石桥地区农村区域大，供电线路半径长的特点，分为15个供电服务组，50余个网格化服务区，为电力客户精准提供电网停电信息，上门服务供电安全隐患消缺工作，切实解决客户的用电难题。走村入户帮助客户解决村民室内安全隐患的同时，向其宣传安全用电常识及防外力破坏知识，践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

　　据统计，该公司当日收集用电客户需求212份，向客户众发放安全用电宣传资料848份，走访重要电力用户165户，实现用电客户需求在网格中“响应”，供电服务问题在网格中“化解”。