国网江永县供电公司走访工业园区送服务 优化营商环境促发展

　　中国电力网讯　“衷心感谢贵公司一直以来对电力工作的关心与支持，请放心，我们会一如既往地为企业提供全方位的优质服务，为企业正常可靠用电保驾护航。”9月7日上午，国网江永县供电公司负责人在上门走访湖南华皓再生资源有限公司时，向该企业负责人表达感谢并作出承诺。

　　据悉，近日来，国网江永县供电公司精心组织开展园区企业上门服务活动，由公司领导成员带队逐户走访江永县工业园区客户，感谢广大企业在今年迎峰度夏期间积极响应市委、市政府号召，主动错峰避峰让电于民，以实际行动彰显了企业的责任担当。同时，全面了解企业生产情况，收集用电需求，认真解读企业能效报告，提出优化建议，助力企业降低用电能耗成本。截至目前，共上门走访客户34户，预计每年为客户降低用电用能成本约52万元，得到了园区管委会和广大用户的一致好评。

　　今年以来，为进一步优化营商环境，满足广大园区客户的用电需求，保障园区安全可靠优质供电，国网江永县供电公司认真总结历年园区服务工作经验，深刻剖析园区供电服务存在的问题，提炼优化提出多项措施：一是持续做优做精园区供用电简报。坚持每月编写一期，向园区客户解读政策、通报电网运行情况、统计分析电量电费情况、报告园区电网规划设计及落地实施进展情况等，让企业足不出户也能获知一系列用电信息，目前已累计编写13期供用电简报送达园区管委会及所有园区客户。二是推行“三经理”服务机制。每户企业均明确1名用电规划经理、1名运维抢修经理、1名供电服务经理，建立完善“一户一策”台账，让客户享受更全面的上门服务，节省客户解决用电需求的时间。三是建立园区服务“月调度”会商机制。每月初由公司主要负责人组织专业部门负责人、属地供电所负责人及“三经理”等人员，召开园区供电服务工作调度会，总结上月服务工作任务完成情况，评价“三经理”履职结果，通报客户需求及意见办理情况，讨论布置本月工作任务。四是全力压减园区供电线路停电时间。充分结合园区客户季节性停产、节假日放假时段合理安排线路检修计划;积极推行“带电作业”满足企业新增用电需求;常态巡视维护供电线路，全面防范外力破坏风险。

　　下一步，国网江永县供电公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断创新完善服务措施，为客户提供更优质快捷的供电服务，为企业提供更稳定可靠的电能保障，助力企业更好更快发展。