“是供电公司吗?我是城中成小区1号楼居民，家里电灯亮，但家用电器都无法使用。你们帮忙看看吧。”4月9日9时30分，正在值班的辽宁北镇市供电公司配电抢修班班长唐鲲鹏接到了客户打来的报修电话。
北镇市自3月23日出现疫情后进入管控模式。配电抢修班便承担起城区防疫保电任务。放下电话，唐鲲鹏与6名同事穿好防护服，立即赶往现场。
到达小区后，几人分成三个小组分别走进几户居民的家中，拉下电源空气开关，检测电源侧线路。检测的结果是：这些居民家里火线电压220伏、零线电压达120伏。火线与零线电势差过小是整栋楼出现用电故障的原因。
“这说明故障点不在居民家中，大家赶紧下楼检测变压器和住宅楼电源分接箱。”唐鲲鹏说。
三个抢修小组分头排查变压器和住宅楼内的8个分接箱。为小区居民供电的变压器有6台，抢修小组成员仔细排查后，都没发现问题。大家又开始排查分接箱。反复检查分接箱的空气开关后，抢修人员终于发现是住宅楼第6个分接箱出现了问题。此时，他们已经排查了两个多小时。
第6个分接箱有出线电缆，但电缆位于地下，产权属于客户，一共连接7个门市房，门市房的分接箱在一个彩票站里。抢修人员进入彩票站，打开分接箱仔细检查，并没有发现分接箱内的线路有问题。
根据几个小时的检测排查结果，唐鲲鹏判断：故障点应该出现在连接门市房与第6个分接箱的那27米电缆上。抢修人员断开电缆两端接线，将电缆从套管中抽出。唐鲲鹏发现电缆中间位置火线与零线的绝缘皮已经老化，还有烧焦痕迹。于是，抢修人员及时为客户更换了电缆。
16时40分，城中成小区恢复供电。（吴宏图 陈凤纯 陈宏志）
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