“三零”省事也省心，客户省钱更放心

　　中国电力网讯　　 随着“三零”业务广泛宣传，越来越多的客户前往包头供电局办理相关业务。

　　10月19日一早，春光六区的白先生便来到幸福站咨询用电业务。白先生表示自己准备扩大店面，之前的容量不足以支撑现在营业用电，希望申请安装新表。核实客户需求后，幸福站最终判断客户真实意愿是办理增容业务而非新装。随后，工作人员向用户解释新装和增容业务的区别，并告知用户线上办理的步骤。白先生确认报装事项后进一步询问安装费用。经核实，白先生属于小微企业用户，可以享受“三零”服务，无需任何费用即可增容。

　　“没想到我过来办电还不用收取费用，而且是你们供电局的队伍帮我施工，这样我也安心，省得自己找电工了。”白先生喜笑颜开，满意而归。

　　白先生提交增容申请后，幸福站人员马不停蹄地进行现场勘查和制定供电方案并督促施工人员完成增容事宜，保证在10日内完成全部工程。没有复杂的手续，不花一分钱，专业的施工队限时完成工作，“三零”业务一经面世就收到电力客户的广泛好评，透过“三零”这个窗口，越来越多的电力客户感受到供电企业的惠民诚意，形成企业与客户的良性互动。