察右中旗供电上门服务助企业发展提速
中国电力网发布时间:2021-10-14 08:46:00
作者:王东升
中国电力网讯 “您好,你们企业生产用电情况如何?您对电力服务是否满意……”10月13日,内蒙古乌兰察布电业局察右中旗供电分局组织技术人员深入到辖区铁沙盖镇马铃薯加工企业开展生产和用电需求走访,义务对客户的用电设施进行爱心大体检,及时排查安全隐患,以助力企业的提速发展。
为进一步践行“你用电,我用心”服务理念,该分局不断加大服务企业的力度,主动上门走访企业,及时提供关怀服务,了解调查企业生产用电情况,对企业内部用电设备“把脉问诊”及时消除安全隐患,并帮助企业解决遇到的用电难题,积极为企业排忧解难,推进企业快速发展;同时,与企业人员进行面对面的沟通和交流,认真倾听客户心声,就当前供电形势、现行电价标准、企业经营、优质服务等方面存在的问题广泛征求意见,下发优质服务意见征求表,征询客户在用电过程中的需求,力求为企业和用户解决实际问题。
在此基础上,该分局还多次组织干部员工深入到企业生产现场,了解客户用电需求和生产状况及近、远期规划,为客户量身打造用电方案,开具个性化节能“处方”,指导客户增加无功补偿和科学用电,以减少企业成本,提升经济效益。通过“一对一”面对面零距离的优质服务,客户们真实感受到了电力部门“你用电,我用心”优质服务内涵,架起了电企之间的“友谊桥梁”,拉近了与客户之间的距离,受到了广大客户的欢迎。(王东升)
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10月11日,内蒙古察右中旗大营子淀粉加工厂负责人向前来走访的乌兰察布电业局察右中旗供电分局大营子供电所工作人员表示感谢。
10月10日,察右中旗供电分局组织技术人员上门走访巴音乡、乌素图镇红萝卜加工市场等多家小微企业,主动提供安全用电检查及个性化服务,确保小微企业用上放心电、满意电。
10月8日,内蒙古察右中旗种植户董平,看着产自自家土地里的一只只诱人的马铃薯,心里乐开了花,并对前来义务帮助排查用电线路设备隐患的察右中旗供电分局铁沙盖供电所服务队员如是说。
今年以来,内蒙古乌兰察布电业局察右中旗供电分局切实发挥领导作用,在增供扩销工作中把方向、管大局、保落实,认真承接落实,主动作为,动态跟踪分析形势,加强与各相关部门及当地区政府的沟通汇报,营造良好的电力营商环境,助力地方社会经济发展。
10月8日,内蒙古乌兰察布电业局察右中旗供电分局组织人员工对全旗两大供热企业和部分企业电采暖变压器等设备进行检查,巡视相关配电线路, 排查隐患,及时消缺。随着气温降低,察右中旗地区冬季供暖期临近,该分局开展客户用电隐患排查工作,确保服务供暖的电气设备正常运行。
9月18日,内蒙古乌兰察布电业局察右中旗供电分局党团员服务队为广益隆镇三道沟村养殖场检查用电设备,对线路、设备进行隐患排查,解决养猪场用电难题,受到了养殖户的好评。
内蒙古乌兰察布电业局察右中旗供电分局组织基层供电所人员深入田间地头,对辖区农村台区供电线路和设备进行全面巡检,消除设备缺陷,全力做好安全供电工作。
近年来,内蒙古乌兰察布电业局中旗供电分局始终把优质服务作为全分局服务工作的“生命线”,通过“网格化”管理,结合“我为群众办实事”,解决服务“最后一公里”,做到服务“面对面”,架起了服务客户的电力“连心桥”。
察右中旗供电分局针对“秋收”供用电特点和安全生产形势,精心组织,及早谋划,多举措服务“秋收”,力保农业秋收可靠用电。
9月5日,在内蒙古察右中旗科镇家和锦泰小区门前,看着重新更换完工的电缆和一身都湿完了的察右中旗供电分局配电急修班人员,小区的用户说道。
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