中国电力网讯 “请问是供电公司吗?我最近购买了一辆新能源汽车，不知道需要准备啥子资料，该怎样办理用电申请?”“请你准备好车位产权证明，有效身份证明和物管同意建设充电桩的证明材料，稍后我们会有工作人员与您联系。”9月23日早上，国网南充市高坪供电公司供电服务二班值班人员接到万科金润华府的客户项萍的电话，立即做了答复。
经了解，项萍于近期购买了一台新能源汽车，苦于充电不知如何办理用电申请，便拨打了供服二班的24小时值班电话。工作人员立即指导客户通过“网上国网”APP申请个人充电桩报装业务，并按照与客户约定的时间联合物业公司开展上门服务。因现场具备装表接电条件，供服二班工作人员当即为客户安装了电表通上了电。
“师傅，太感谢你们了，我以为申请用电很麻烦，没想到都没让我跑腿就用上了电，还没让我花一分钱，你们的服务太贴心了!”看到安装好的电表，项萍激动地说道。
随着新能源汽车的逐步普及，装桩、接电问题成了不少新能源汽车车主的“烦心事”。为了方便客户办理充电桩报装业务。高坪供电公司主动作为，从车主至营业厅办理，转变为供电公司主动上门服务，帮用户协调沟通一些建设、路径等事宜，及时满足客户用电需求。
下一步，高坪公司将认真践行“人民电业为人民”的企业服务宗旨，针对群众和客户需求，及时响应，主动靠前服务，进一步创新服务模式，优化营商环境，提升获得电力水平。(滕丽丽、伍晓莉)
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