承诺践行进社区 培训上门显优服

　　中国电力网讯  为深入优化用电营商环境，提升客户服务水平，8月24日，青山供电分局厂前营销站工作人员来到中浩物业等8家物业公司开展“送培上门”活动。

　　自该分局为中浩物业等8家物业公司所辖小区计量改造后，因老旧小区老人居多，厂前营销站经常接到因客户不会操作智能费控表计及其他因客户侧故障导致停电问题，由于物业电工未具备较高专业技能无法处理造成类似95598工单增多。了解情况后，厂前营销站主动联系物业公司负责人说明情况，并委派用电管理人员对物业公司电工人员进行上门培训。针对物业公司电工从业人员素质参差不齐、安全意识薄弱的现状，以电工知识和技能为切入点，讲授了电工岗位职责、用电安全及应急管理要求、安全操作规程、智能费控表操作说明、常见设备运维保养和注意事项、触电急救与防护、工器具检查与使用等专业知识，通过现场指导，多层面、多角度地讲授了操作设备时必须谨记的知识点。

　　此次“送培上门”活动，将“我为群众办实事”理念融入到日常工作的具体实践，有效提高了物业公司电工从业人员的专业知识和技能，进一步彰显了分局营商服务水平。