国网怀仁市供电公司走访企业客户当好“电保姆”

　　中国电力网讯  4月14日，在怀仁市玉龙化工有限责任公司，怀仁供电公司分管负责人带领大客户供电中心工作人员上门走访了解企业生产经营情况和用电需求，及时准确掌握客户用电设备运行状况，通过主动服务、靠前服务、优化服务，提升服务品质和客户感知，助推区域经济快速发展。

　　怀仁供电公司把重要用户安全可靠用电作为一项重点任务，完善管理，细化措施，积极护航重要客户用电需求，真诚当好客户用电的“电保姆”。通过认真做好用电隐患拍查查工作，强化职责分工和人员责任，详细检查供电线路和设备运行状态，做到无死角、全覆盖;认真查看自备电源性能，是否性能完好，达到正常使用标准;仔细排查工器具预试测试情况，是否符合相关规定，有无存在安全问题;查阅用户内部设备巡视记录及制度落实情况，是否存在人为因素造成的疏漏和不足。针对发现的问题和隐患，及时向用户下达整改通知书，就如何改进问题、消除隐患提出建议，指导用户细化具体整改措施，并在人员、技术方面提供支持;帮助用户完善用电方案和应急预案，确保企业生产生活用电无忧。

　　此外，怀仁供电公司在深化隐患排查治理的同时，注重加强与用户负责人和企业电工的沟通交流，了解日常用电情况，现场解决用电难题，并就提升供电服务质量和效率征求用户意见，改进和优化服务措施，提高工作效率和服务效能，为重要客户用电提供“保姆式”服务。