国网南丰县供电“获得电力”让电力获得更轻松

发布时间： 2020-11-26 17:26:03 来源：中国电力网作者：夏儆玮

　　中国电力网讯今年以来，为提升“获得电力”服务水平，落实有关工作部署，近期，国网南丰县供电公司多举措提高办电效率，减轻企业负担，推广线上办电，将提升获得电力水平，降低企业用电成本作为重要政治任务和社会责任，让客户“电力获得感”更加突显。

　　该公司通过压缩方案答复时限，实行业务限时办理，全力压减办电时限;严格执行低压接入容量标准，为小微企业用电报装提供“三零”服务。持续强化线上渠道建设，推广线上办电;为了让更多的客户享受到更加便捷的服务，该公司多渠道宣传“网上国网”APP，南丰县凯升购物广场门口、夜市摆摊、营业厅等地，供电公司的小姑娘小伙子们正卖力地宣传着。“每月电量直接查询，线上交电费，不用跑营业厅，各种优惠红包拿不停。”营销部姚珺正和客户介绍“网上国网”APP。“绑定户号之后直接可以交电费，以后再也不用占用我休息时间来回跑营业厅了，还有交电费优惠活动，这里还可以查看用电量分布情况，真是帮了我大忙了。”客户王女士高兴地说道。动动手指，即可办理电力业务。该公司积极推动办电信息共享，全面推广线上办电，实行“业务线上办理、信息公开透明、线上缴费服务”，提升办电服务体验。加强用电需求管理，关注区域负荷增长态势，做好明年业扩配套项目储备;多部门联合，推广不停电作业;常态开展供电优质服务，加强客户用电安全管理。

　　据悉，截至11月26日，低压业务基本实现“当日申请，次日办结”的要求，阶段性降价共惠及全县公司所辖区内21546户电力用户，减免金额467.17万元。

　　下一步，该公司将继续提升“获得电力”服务水平，为客户提供更便捷、更经济、更安全的用电体验。