乌兰察布商都供电分局：主动服务提升客户“获得电力”

发布时间： 2020-11-20 15:56:41 来源：中国电力网作者：席晓静王亚楠

　　中国电力网讯 11月19日，乌兰察布电业局商都供电分局党员服务队联合城镇供电所、客服中心冒着严寒在祥和广场开展“获得电力，点亮生活”主题宣传活动。借此活动了解客户用电需求，为客户提供优质用电服务，架起企业与客户的连心桥。
　　活动中，商都供电分局服务人员向客户宣传公司“三零三省”政策，蒙点E家、线上智能缴费服务、电价政策、两率指标、服务热线及网格化服务相关内容。现场活动受到客户一致好评!

　　据悉，商都供电分局全面贯彻落实“客户为中心”服务理念，将党建融入到供电服务工作中，增强主动服务客户意识，提升优质服务水平，发挥党建引领作用，转变思想观念，强化服务意识，加强全过程服务质量控制，持续提升优质服务水平，营造良好电力营商环境。多次组织用电检查、业扩报装、营销管控等技术人员进行专业联合特巡，通过开展暖心服务，从线路、设备、运维等方面，对企业、居民用电进行全面、系统的特殊巡查，帮助用户切实解决用电难题，进一步提升客户“获得电力”水平。