国网南城县供电公司金秋走访客户忙

发布时间： 2020-10-14 16:40:24 来源：中国电力网作者：林燕

　　中国电力网讯 “秋季到了，你们厂也就进入销售旺季，一定要注意日常用电安全，所有的用电设备勤检查、多关注。如果有什么用电问题需要帮助解决，只管打电话给我们。”10月13日，国网南城县供电公司上唐供电所用电服务人员来到上唐镇岭背源村养猪场，开展秋季大客户走访活动，与用户进行“零距离”交流。

　　进入金秋季节，各乡镇企业也迎来生产销售旺季。为及时响应客户用电诉求，持续完善供电服务举措、提升用电服务质量，更好地帮助客户解决生产过程中遇到的用电难题。连日来，南城公司上唐供电所对辖区内的专变和招商引资重要客户进行集中走访。走访人员深入企业生产车间和工地现场，实地了解客户的生产经营情况，积极向客户介绍当前电力供应情况，宣传电力法律法规，从优质服务、供电质量等方面向客户广泛征求意见和建议，详细记录客户的意见和建议。针对客户的经营实质、生产计划安排，帮助检查用电设备维护情况，结合企业近期电量负荷增减变动情况给出科学用电建议。利用走访过程积极宣传推广“网上国网”软件，让客户现场体验“指尖上”电力微服务的便捷高效，帮助客户强化安全用电、科学用电意识。

　　通过走访活动，该所持续加强与客户的互动沟通，不断提高供电服务质量和水平，为构建安全、安心的营商环境进一步夯实基础。