3月3日15时57分，国家电网95598客服电话接到一个表扬电话：“喂，你好，我想表扬一个人。我们家亲戚的小孩走丢了，被供电员工王道军见到并送回了，很感人，很感谢!”
王道军是谁?这通表扬电话又是怎么回事?
“乖，别怕，叔叔带你回家”
王道军是江苏泗洪县供电公司龙集供电所一名台区经理。想起几天前帮助3岁女孩找到家人一事，在高兴之余，他仍心有余悸。
3月3日14时40分左右，在宿迁330省道泗洪太平段发生了惊险一幕：一名年幼的小女孩独自走向省道中央，被路上飞驰的车辆吓得直掉眼泪。途经此处的王道军刚好看到，骑着电动车加速朝小女孩的方向驶去。在乡道与省道的交接处，王道军抛下电动车，三步并作两步跑到小女孩身边，将她抱至路边。
在询问中，王道军得知小女孩只有3岁，还讲不清父母的名字、家庭住址等关键信息。“乖，别怕，叔叔带你回家。”王道军先将小女孩带到了离省道最近的盛世嘉园小区，见人就问是否见过孩子的父母。想到孩子的家人此时一定很焦急，他赶紧拨打了报警电话，寻求警方帮助。其间，一名男子声称认识女孩并提出要把她带走，由于无法确认情况属实，王道军坚持要等警方到来确认后才同意男子带走女孩。在持续多方打听后，王道军听一居民说，在村民王友松家见过孩子。王道军赶紧抓住这条重要线索，顺藤摸瓜。
作为台区经理，王道军的手机中存储了约1100名客户的手机号码，王友松的也在其中。电话拨通后，王友松告知，当天中午小女孩随自己的三爷爷来家做客，老人醉酒后忘记将孩子带走，独自回了家。王友松猜想，小女孩可能是在回家途中误入省道。小女孩的父母常年在外打工，平时一直由爷爷奶奶照顾。于是，王道军将小女孩交给了王友松。
当天下午，客服就接到了女孩家人打来的表扬电话。王道军说：“为人父母，看到孩子身处危险，哪有袖手旁观的，好在孩子已经平安回到家中，我这心里也踏实了。”
“老王就是一个热心肠，肯帮忙”
龙集供电所所长柏杰听说王道军的善举后并不惊讶。他说：“老王就是一个热心肠，肯帮忙。”王道军是土生土长的当地人，乡里乡亲有点事都爱找他帮忙，尤其是村里一些腿脚不便的孤寡老人，换个灯泡都会想到他。他从不推诿，都会热心地帮忙解决。
今年50岁的王道军从事供电服务工作已超过30年，在做台区经理的15年间，为了方便和客户沟通，日积月累，手机里存储了台区内约1100个客户的手机号。同时，他还加入供区各个村的微信群。村民谁家遇到用电问题，不论大事小情，都习惯找他。
家住太平镇的王其洪老人今年86岁，长期独居，家里没有电话。想到老人年纪大了腿脚不便，王道军在工作之余总会“顺道”去老人家转转，询问老人是否有用电方面的需求。今年春节期间，老人家中开关烧坏，便委托邻居给王道军打了电话。王道军立马赶到老人家中更换了新开关。
“没有电话怎么行，万一有个突发情况如何是好。”后来，王道军自掏腰包给老人买了一部老年机。“我这电话里目前只存着他一个人的手机号码，一有事我就找他。”老人逢人就夸。
“像头老黄牛，苦点累点从不说”
王道军不仅是生活中的热心肠，在工作上也兢兢业业，任劳任怨。
2020年6月29日，太平镇突发大风雷雨天气，22时许，10千伏周青线出现故障。当时正在家中休息的王道军看到了微信工作群里实时报送的故障抢修情况。考虑到值班人员少、故障范围广，他主动申请返回工作岗位，开展故障抢修工作。直到次日1时故障全部抢修完毕后，浑身湿透的王道军才返回家中。“他见不得自己干的比别人少，像头老黄牛，苦点累点从不说。”柏杰说。
由于供区地处成子湖边界，螃蟹、龙虾等水产养殖户较多，狂风暴雨可能造成塘埂上的电杆歪倒倾斜。在短暂的休息后，第二天一早王道军又奔赴台区，继续巡检供电线路。
生活上是热心肠、肯帮忙，工作中是老黄牛、不怕苦。这是大伙对王道军的评价。
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