数智电商 打造电力产业链发展新引擎

　　中国电力网讯(通讯员 喻疆) 数字化转型是央国企打造一流的必由之路。如何以数字技术驱动业务变革，实现业务数据化向数据业务化转换，如何对标世界一流采购交易管理，打造基于数字化、智能化的采购交易管控体系，成为摆在央国企电商面前的重要课题。大唐电商技术有限公司作为大唐集团供应链采购平台(犀维网)的建设运营单位，将目光瞄向打造数字化、智能化的供应链交易平台，开始国有企业供应链数字化转型的探索。本文将结合犀维网在数智化技术和应用的应用推广经验，从数字化转型阶段、数字化转型的前提、数字化转型带来的新模式等方面进行探讨，并对数字化转型的社会化、市场化应用及未来发展方向进行展望。

　　近年来，党中央、国务院高度重视数字经济的发展，十四五规划和2035年远景目标纲要中，将“打造数字经济新优势”作为一章专门列出;党的二十大报告强调，“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群”;国务院国资委发布《关于中央企业在建设世界一流企业中加强供应链管理的指导意见》;习近平总书记也先后强调，“要抓住产业数字化、数字产业化赋予的机遇”，“推动制造业加速向数字化、网络化、智能化发展”，“要发挥数字经济优势，加快产业数字化、智能化转型”;“要推动产业数字化，利用互联网新技术新应用对传统产业进行全方位、全角度、全链条的改造，提高全要素生产率，释放数字对经济发展的放大、叠加、倍增作用”，“充分发挥海量数据和丰富应用场景优势，促进数字技术和实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业新业态新模式，不断做强做优做大我国数字经济”。习近平总书记关于数字经济发展的一系列重要论述，为大力发展数字经济提供了理论指导和行动指南。

　　中国大唐集团有限公司作为中央直接管理的国有特大型能源企业，连续13年进入世界500强，所属企业分布于全国32个省市区和境外13个国家和地区，业务覆盖发电、供热、煤炭、煤化工、金融、环保、综合能源服务等领域，每年各类(不含燃料)采购约500-1000亿元。为了规范采购行为、提升采购效率、降低采购成本、提高采购质量，2013年开始，大唐集团着手建设供应链采购平台(又名大唐电商平台，犀维网)。自2019年开始，大唐集团风、光投资占比已大幅超越火电，大唐电商技术有限公司作为犀维网的建设运营单位，将目光瞄向打造适应新风光时代的“数智化”的供应链采购管理平台，探索数智化技术和应用在央企电商平台的应用和推广。下文将结合犀维网的“数智化”建设过程，以及为大唐集团数字化转型带来的转变，对国有企业供应链数字化转型的思路和举措以及未来发展方向进行简单的探讨。

　　一、数字化转型的四个阶段

　　企业数字化转型大致可分为四个阶段：

　　1.0阶段：信息化本阶段特征是主要以烟囱系统(Stovepipe System)存在，业务、管理逐步由线下转为线上、纸质转为电子化，管理水平有一定程度提升，但信息系统之间存在壁垒，信息孤岛大量产生。

　　2.0阶段：数字化本阶段强调利用信息技术，打破信息系统壁垒，将企业生产经营管理场景数字化，以数据作为关键生产要素，变被动采购为主动采购、变事后检查为事前预警。

　　3.0阶段：智能化本阶段强调对智能技术的应用，特别是人工智能技术的应用，主要是语言识别、图像识别等，以取代部分人工工作。

　　4.0阶段：融合化本阶段主要是打造生态圈，强调企业内外部之间协同、各产业链之间的协同，逐步形成开放、共享的生态体系。

　　二、数字化转型的前提

　　企业数字化转型需具备三大前提：一是具备信息化系统，二是打破信息系统壁垒，三是数据标准化、结构化。

　　1.具备信息化系统

　　犀维网从2013年开始建设，历经十年不断优化迭代升级，涵盖招标、询价、竞争性谈判、单一来源、框架协议等多种采购模式和废旧物资处置、设备监理、闲置物资处置、代储调拨等业务，同时支撑供应商管理、专家管理、电子合同管理、资金支付管理、电子仓库、物流跟踪等，服务于大唐集团内部的同时，也为集团外客户提供个性化电子商城。

　　此外，大唐集团还建有计划提报系统、物资编码系统、收付款平台、法务系统、业财一体化系统、数据共享平台等一系列信息化系统，基本实现各项业务的信息化全覆盖。

　　2.打破信息系统壁垒

　　为支撑大唐集团完成数字化转型，犀维网和大唐集团内外30余个系统进行了对接，开发了170余个接口，将供应链场景数字化，实现基于数据集成的全生命周期管控应用和供应链管理，对采购过程中的各个环节进行监控，为管理层提供专业专项分析，为决策层提供综合分析与总体监测等数据。

　　3.数据标准化、结构化

　　数据的标准化、结构化，是各个信息化系统之间进行有效交互的必要条件，也是智能技术应用的前提。作为大唐集团全部采购业务的实施载体，也是大唐集团数字化转型的纽带，犀维网在招标文件范本、采购物料编码方面开展了大量工作，将314个招标文件范本固化至系统中，实现供应商投标标准化，使得大数据技术辅助评标成为现实;集中清洗和停用未引用过的非标准编码以及低效无效编码，将在用的大唐物资编码由95万条减少至43万条，重码乱码、一物多码出现几率大幅下降;以电子超市6.6万条有条形码快消品编码为突破点，制定大唐编码与条形码映射机制，逐步实现超市快消品统一编码，为业务平台与管理平台的高效协同奠定基础。

　　三、数字化转型带来的新模式

　　犀维网的“数智化”建设，实现了贸易电商化、服务智能化、管理数据化，为大唐集团带来了新的业务模式、管理模式，并驱动新的商业模式开展。

　　1.新的业务模式

　　(1)大数据辅助评标

　　犀维网运用大数据技术，引入企查查等具有公信力的外部数据，结合内部历史投标数据，对投标供应商开展供应商画像分析，形成“去人为化”的大数据辅助分析报告，降低自由裁量权和主观评价风险，全面提升采购质效;

　　利用招标、投标文件结构化，实现开标后系统自动采集内外部数据、采购预警事项、汇总结构化投标数据生成清标报告，评标专家可客观、高效地开展评审工作，达到提升评审工作准确性、降低评审工作强度、节约评标工作成本的效果。

　　(2)智能评审、自动评审

　　除常用的价格自动打分外，犀维网固化了整数绝对值模型、数值排序模型、选项模型三种模型，引入集团内外大数据、权威的资信机构征信信息综合为有效投标人进行商务赋分;将供应商登记系统采集的业绩数据发布到公网，营造公众监督检查合力，并应用到评标环节，将其纳入业绩智能赋分;不断提高技术评审客观自动计算分值比重，在系统固化的三类智能评审模型的基础上设计自动打分公式，形成可被计算机识别的数字化信息，实现技术智能打分，进一步提升评审客观性。

　　(3)异地分散评审

　　犀维网整合视频会议、视频监控、扫码签章功能，实现在线会议、在线答疑澄清，以及专家签字全流程、全方位电子化，以解决疫情期间专家不能到评标室评标的难题;通过评标监控视频同步开启关闭、视频自动上传云储存、云端与评标客户端加密、评标后文件粉碎，实现评标全过程实时监督，保障评标过程信息不外泄。

　　(4)扫脸签章

　　犀维网在扫码签章的基础上，进一步智能化深化应用，采用扫脸签解决传统手写板签字效率太低的问题。通过金融级实人认证，以扫脸的方式代替手机APP扫码，完成扫脸签身份确认，通过托管证书完成签字，去掉评审结果签字手机依赖。

　　(5)货款在线支付

　　犀维网在通过第三方支付实现小额款项在线支付的基础上，与企业ERP、企业网银以及银行对接，实现大额货款的在线支付，通过银行实体账户的冻结支付功能，实现货款的担保支付，解决了资金流、发票流不一致问题，规避了二清风险。

　　(6)智能比价

　　犀维网对电子商城重点商品、专业商品进行统一编码，以曲线图表形式协助采购用户了解超市商品的历史价格变化，解决商品历史价格走向和价格对比问题，为用户采购商品时寻找低价区间提供了直观便捷的途径;在商品详情页面按照建立匹配关系的同种商品价格由低到高进行显示，采购用户可对比挑选更加满意的商品。

　　(7)智能客服

　　犀维网利用智能机器人、智能语音技术，提升客服效率，降低人力成本;不定期对智能机器人进行全方位诊断，从覆盖率、丰富度、清晰度、答案质量、配置完整度等方面进行综合评分，形成指标诊断分析报告，有针对性地进行改进。目前犀维网智能机器人唐唐综合评分和匹配率高于业界平均水平，但由于转接人工按钮明显，用户容易选择人工咨询，并没有充分发挥机器人作用，机器人解决率比业界水平略低，下一步将继续提升机器人解决率，进一步释放人力资源。

　　2.新的管理模式

　　犀维网积极响应国资委要求，按照《中央企业合规管理办法》构建风险识别预警机制，在200万以上采购数据上报国资国企监管系统进行监管的同时，还建设了预警监督平台，针对集团内招标项目和非招标项目设定94条预警项，如围标串标、采购价格异常、黑名单中标、中标率异常、新公司中标等，产生的预警信息同步业务系统和协同管理平台，监控闭环情况，实现采购全程可视、数据监管强化，一方面提升采购业务合规性、控制采购风险，另一方面通过集成协同，对采购超期进行监管，有效缩短采购周期，提升采购效率。

　　此外，犀维网通过数据与管理平台的高度协同，以数据“说话”，通过智能化促进数据治理，帮助管理决策部门进行业务监管、协同管控和商情分析，实现了供应链体系的统一平台、全程在线、智慧管控和永久可追溯。

　　3.新的商业模式

　　互联网时代，电商若想实现卓越运营和有效增长，不仅对内需打破信息孤岛，实现数据驱动的高效运作，对外也需打造极致的用户体验，方能增强用户粘性、增加平台流量。

　　犀维网从数据产品、金融产品、物流产品三个方面为用户打造增值服务，提升用户忠诚度、引流的同时，也带来了新的利润增长点。

　　(1)犀维数据产品

　　犀维数据产品主要是数字寻源、数字名片和数字展厅。

　　数字寻源用于解决采购人寻源难、流标率高的问题，为其提供供应商全方位介绍，结合平台数据积累及供应商画像模型，为采购人精准匹配适合的供应商。

　　数字名片和数字展厅用于解决供应商的营销方式较为传统，缺少快速吸引采购人的创新模式以及用户意向收集的量化手段问题。其中，数字名片可以快速建立采购人与供应商之间的沟通桥梁，主要应用于在手机端，方便在微信、短信、钉钉中快速分享，并跟踪记录触达客户;数字展厅将线下展板搬到线上，提供沉浸式漫游和3D模型交互，可实现快速分享、订单推送和裂变传播。

　　(2)供应链金融产品

　　突破传统保理的供应链金融模式，结合供应链上游的撮合模式，以平台真实交易数据为依托，发挥线上融资对接功能，与保理公司、银行等金融机构合作，开展供应链保理融资、订单融资、电子金融票据服务等业务，切实解决中小企业融资难、融资贵问题，进一步稳定供应链生态圈伙伴，全方位降低企业运营成本，实现各环节利益最大化。

　　(3)物流产品

　　当前央企采购多采用供应商负责物流或者采购方承担物流两种模式，供应商负责物流造成物流的管控盲盒，采购方承担物流不仅增加采购方的工作量，甚至还可能比供应商负责物流的成本更高。

　　在新风光业态下，电厂建设周期短，设备品类少、数量大、批次多等特点导致物流速度及信息跟踪更加重要。

　　犀维电商通过网络货运(无车承运)平台，为运输需求方与承运方提供在线撮合与结算服务，从而实现运输费用透明化、运输过程可视化、物流管理精细化。借助统一的平台信息化工具，可充分发挥规模化经营优势，将供应商、采购单位、物流企业、司机等物流链角色接入平台，使各参与方在供应链运作中的高效协同，达到能效最优化，同时整合物流领域资源，对物流运输业务进行运力统筹管理，打开运费黑盒，降低整体物流成本。

　　四、未来发展方向

　　数字化转型未来发展，首先是进一步深化标准化。不仅仅是企业内部的标准化，包括物资编码、主数据管理、产业流程的标准化等，还应当逐渐从企业内部标准统一，扩展至行业间标准统一，乃至供应链上下游标准统一，促进产业链上下游有效衔接，提升综合竞争力。

　　其次是进一步数智化。未来智能化供应链已经不仅仅是运用AI技术进行辅助智能管理和决策，而是逐步转为无人智能化供应链，人机高度协作、深入智能化技术发展，协同处理更为复杂、精益的供应链场景，打造精益型供应链。

　　最后是实现融合化。在内外部高效协同的基础上，融合需求、采购、制造、销售、供应、运输等产业链各环节，并向上下游供应链延伸，增强供应链柔性和韧性，实现生态化、融合化发展。