中国电力网讯 为确保防疫防控和复工复产时期，集团公司各火电企业燃料“三大项目”正常运行，湖南大唐先一科技公司燃料运维组，用实际行动彰显责任与使命。
疫情期间，该公司运维人员无法进入客户单位现场办公，就通过企业微信、腾讯会议、钉钉等远程办公软件为现场人员处理问题，确保24小时在线为客户解决运维问题，并要求问题处理责任到人，保证不出现疫情期间现场运维事件无受理或是处理时间过长的现象。
同时为了加强运维监督，该公司利用运维管理系统实行问题闭环管理，做到现场提出的每个运维请求，系统都有记录可查;对未按时闭环的运维事件及时查找并分析原因，为客户单位火电企业的生产经营提供强有力的运行维护和支撑保障。截至当前，该公司疫情期间运维服务实现了零投诉。
下一步，该公司将继续认真贯彻落实集团公司和华银公司各项决策和工作部署，牢记“干就干一流的事，干就干成一流”的总要求，以强烈的责任感做实做细各项工作，全力以赴保证疫情防控期间燃料“三大项目”的正常运行。
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