孟冬初寒月，渚泽蒲尚青。
提前入冬的刺骨寒气笼罩着神州大地，可此刻，坐落于海河畔的天津华电福源热电有限公司却一片“热火朝天”。
面对严峻的保电保热形势，福源公司全面落实集团公司今冬明春能源保供会议部署，根据天津市政府提前启动供热工作要求，上下一心、全力以赴、攻坚克难，于11月1日正式开栓，滚滚暖流奔涌向千家万户，拉开了今冬供热的序幕。
那些忧与盼、苦与乐、喜与美的“微表情”交织在一起，拼成的是福源人奋勇争先的“坚毅面孔”，收获的是百姓用热奋斗路上“稳稳的幸福”。
忧与盼，背水之战逆境突围
10月21日上午，刚刚与中石油、中石化对接完毕燃气合同的福源公司市场营销部主任赵贺凯，又带领保供小组马不停蹄地赶往北京天然气供应商总部沟通协调。
路上，赵贺凯对大家说：“疫情带来的影响不可控，各种情况都有可能发生。所以我们必须争分夺秒，想尽一切办法尽早取得冬季天然气合同增量。”他们一路风尘仆仆，没有时间停下休息整顿，午饭也只是用矿泉水和面包匆匆解决。
面对气源紧张、气价高企的严峻形势，福源公司自上而下，凝聚起强烈的保供力量，党委书记亲自挂帅、靠前指挥，协调解决突出问题；总经理多次奔赴发改委、工信局、天然气供应商和电网公司，按照保供要求，落实天然气资源；保供小组发扬“水竹精神”，每日安排专人赴中石油、中石化对接合同气量，同时转变思路、创新方法，加大与上游气源协调力度，积极争取政策支持，提高合同增量，全力以赴保障居民过冬需求。
抽屉里塞满的一张张车票，记录着保供小组一次次上门沟通的艰辛。燃料保障不分昼夜，站在生产前沿的华电福源人，凭借非凡意志，严把气量“关口”，为保证天津市民安全稳定温暖过冬打下坚实基础。
苦与乐，聚力奋战责无旁贷
“提前开栓供热，家里暖了，我这心里啊，也暖了。”伴随着福源公司保障供暖服务小分队在武清供暖区域入户走访的脚步，这样的感叹声不绝于耳。
目前正值秋冬交替，京津冀气温一路骤降，气象局连续发布寒潮、大风蓝色预警。福源公司提前供暖对辖区居民而言，无疑是一份暖心的“礼物”。
“凿井者，起于三寸之坎，以就万仞之深。”作为天津武清区供热面积最大、保障能力最强的企业，承担着6万多户居民的用热需求，福源公司坚持“群众利益无小事”，将确保供热安全、提升服务质量列入“我为群众办实事”项目清单，紧紧抓住今夏停暖的有利时机，对辖区内热网管网、换热站及采暖设备进行地毯式检修维护，下大力气“冬病夏治”，极大地提高了设备稳定运行系数。入秋以来，该公司全力以赴固根基、强弱项、除隐患，完善“智能热网”改造，发挥集控调度中心智能化优势，提高调度决策分析能力和精益化运营管理水平；组织开展爆管抢险等专项演练，认真查找应急抢修薄弱环节，切实提高响应速度和紧急处置能力，进一步保障热网系统运行安全。
与此同时，该公司成立抢修服务队，开通“82199777”24小时供热服务热线，充实夜间值班力量，第一时间落实解决居民群众的供热诉求；根据最新疫情防控要求，开辟微信缴费和支付宝缴费渠道，逐步实现全业务线上办理，让居民群众真正感受到“华电供热”的品牌魅力。
喜与美，为民服务展现担当
“多年的供热问题终于解决了，感谢华电！”居民李大爷激动地递上一面锦旗，锦旗上“情系万家”四个字尤为醒目。
李大爷所在单元楼供暖效果不理想，户内温度一直不达标。小区接管后，福源公司接到报修工单，立即派遣维修队上门服务，经过近一个小时的排查，发现由于房屋年头长，部分阀门、管件锈蚀老化，管道内结垢堵塞，严重影响供热水循环，导致室内温度始终不达标。已是深秋夜晚，阵阵寒风刺骨，为了不影响居民正常用热，维修队员迅速开展抢修。通过反复冲洗管道，更换新管件，清洗除污器滤网……他们将管道内污水杂物彻底洗净，室内温度从12度一跃至23度。李大爷在高兴之余，将感激诉诸行动，一面饱含真情的锦旗就这样送到了福源公司。
高质量高水平的服务，津城老百姓看在眼里、记在心里。从2015年供暖至今，福源公司已陆续收到感谢信、锦旗近30余件。一封封信件、一面面锦旗都是对“福源供热，情系万家”的最好诠释。
“这是荣誉、是压力，更是动力”福源公司党委书记梁君明说，公司上下将牢记习总书记“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”的嘱托，当好保障能源安全的“国家队”，多措并举提升安全稳定供热能力和优质服务水平，全力以赴满足津城人民群众用热需求，以实际行动展现央企的责任与担当。
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