1月23日，乌海市京运通新村料有限公司46台变压器总容量为9.66万千伏安、内蒙古齐天网络科技有限公司15台变压器总容量为47250千伏安变压器，完成送电。

乌海市京运通新材料科技有限公司是年产5GW的以生产高效太阳能级单晶硅棒、多晶硅锭为主的产业中心项目，而内蒙古齐天网络科技有限公司为大数据项目，这两项客户工程是我市重点工程，由刚投运的宝音变电站分别新出21回及5回线路接带。为进一步提升重点工程建设供电服务保障能力，建立高效运转、无缝对接的协同工作机制，确保两项重点工程安全快速送电。客服中心领导高度重视此项工作，及时安排工作人员与局相关部门及单位对接，统筹安排各项工作，保障重点工程用电需求。

从报装之初，为确保项目早日送电的同时保证用电工程质量安全可靠，客服中心积极主动与客户对接，并安排经验丰富的客户经理，实施“管家式” 服务，对工程进行全过程跟踪协调。在方案环节由于两项工程整体容量大，供电线路较多，供电方案较复杂，客服工作人员积极与相关单位及部门进行沟通，对于遇到的接入电源等问题进行了协调解决。在审核设计、施工单位资质，审核主要设备名录，设计图纸审核环节时，客户经理做到一次性告知，随时向客户反馈业务办理情况，避免客户多次往返奔波。工程实施过程中，中心工作人员多次组织运行管理单位技术人员多次到施工现场进行检查，对客户用电工程的设备及安装进行分项验收提出问题及整改意见，同时利用下班时间对两项工程的验收资料及各项试验报告进行了逐项核对检查。工作人员认真梳理每一个环节，查找可能存在的安全隐患，全力把好质量关，为客户安全用电和电网安全稳定运行筑牢基础。

最后阶段的工程验收恰逢元旦前夕，客服人放弃节假日休息时间仍坚守岗位，并没有因此松懈，而是更加一丝不苟地审核客户工程验收资料、审核每一项设备的型式试验报告、积极组织现场验收、安排接火送电事宜，最终经过多方努力，在1月17日将京运通12回、齐天5回成功送电，同月23日变压器也完成送电。

每一次的坚守都是责任，每一种付出与奉献都是服务精神。我们的服务没有终点，服务于客户的需求和社会的进步与发展就是乌海电力人努力的目标。