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国网上海电力获市民服务热线绩效考核第一名

中国电力网发布时间:2022-02-22 00:00:00

  本报讯 近日获悉,国网上海市电力公司获得2021年度上海市12345市民服务热线绩效考核企事业单位第一名。2021年,国网上海电力健全责任机制,优化细节管控,推动诉求处理工作水平持续提升,确保12345市民服务热线诉求“件件有落实、事事有回音”,保障市民合理诉求有效解决。该公司还加大与市、区两级政府部门和上海市12345市民服务热线办公室的沟通力度,聚焦客户最关心、最直接的诉求,找准症结、对症下药,促进供电服务水平再上新台阶。

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