国网厦门市供电服务有限公司夯实基层技能创新
管理创新2024-08-14
9月8日，第二十四届中国国际投资贸易洽谈会在厦门国际会展中心拉开大幕。在投洽会活动场所的供电枢纽、国网厦门供电公司半兰山集控站主控室内，变电运维人员坚守岗位，运用远程智能巡视系统，利用无人机、机器人等进行联合巡检，保障投洽会可靠供电。采用智能化手段后，半兰山220千伏变电站巡检用时仅为原来人工巡检的三分之一。
国网厦门供电公司全力做好“9·8”投洽会供电保障。顾劼摄
“获得电力”作为衡量营商环境的重要标尺，一头连着万家灯火，另一头连着经济发展。厦门供电公司立足国网唯一特区窗口定位，始终践行“让客户满意、让党和政府满意”的宗旨，坚持高标意识、超前意识、迭代意识，着力打造国际一流电力营商环境。厦门全域供电可靠率连续五年居全国50个主要城市第一梯队。
更优
迭代升级 持续对标国际一流
作为全国电力营商环境领域的“优等生”，厦门供电公司以先行者姿态，开展了卓有成效的探索和实践，实现了一个个全国首创、全国率先。
7月19日，厦门市优化营商环境工作推进小组与厦门供电公司联合印发厦门市营商环境“获得电力”评价细则，“将电网规划建设、延伸投资落地、重点项目保障、防灾应急协调等32个涉电事项纳入评价体系，为推进各配合单位主动创新，激励跨部门集成式改革等方面具有积极推动意义。”厦门供电公司营销部副主任游晶说。
2015年在国网率先开展世界银行营商环境评价研究;2021年成立全国首家电力营商环境研究中心;2024年迭代推出“Easier用电”服务品牌……“营商环境没有最好、只有更好。”厦门供电公司有关负责人表示，根植于先行先试的特区窗口，公司坚持高标引领、超前谋划，持续对标国际一流，围绕办电时长、环节、成本、可靠性和电费透明度、办电便利度、政企协同等方面，形成任务清单，持之以恒优化提升“获得电力”水平。厦门“获得电力”指标获评“全国标杆”、连续五年(2019年—2023年)排名省内第一。
目前，厦门供电公司正聚焦以数智赋能提升办电质效，业扩可视化功能、电网一张图辅助供电方案智能化编制、“信用缴电费”等一系列优化营商环境的试点示范正加速落地。
更省
政企协同 “零投资”惠及企业
“多亏了政策支持，直接把供电线路建到了门口，让公司节省了36万元，省下来的钱刚好可以用在经营上!”近日，面对前来进行用电检查的工作人员，厦门宜境环保科技有限公司负责人苏广辉高兴地说。去年，该企业用电项目顺利送电，项目采用临时用电结合正式用电一并实施的方式，享受厦门市非片区(园区)用户电力外线工程项目建设新政策，一共节省了36万元。
厦门供电公司组建“政府主导、电力主动、行业协同”工作专班，推动政企协同，推进改革创新，在提高办电效率的同时，让更多企业享受到“真金白银”的实惠。
据介绍，在原全国首推1250千伏安及以下外线工程“零投资”的基础上，厦门再次加大惠企力度，出台规范客户电力外线工程投资界面实施方案和办事指南。厦门供电公司跟进完善延伸投资实施细则，实现全市全容量、全电压等级用户红线外接入“零投资”。
作为全省唯一新型电力系统示范市，厦门正紧密融入“三大三先”省级高质量发展示范电网建设，努力为福建新型电力系统建设输出更多“厦门样板”。首创新型电力系统技术创新基金，出台“电e金服”普惠金融政策，支持现代化产业链绿色低碳转型，截至目前，厦门供电公司协助企业获得低息融资2.424亿元。电力和金融相加，为企业打通一条全新的资金“大动脉”。
更快
创新举措 办电纪录不断刷新
在过去10年里，电气硝子玻璃(厦门)有限公司先后进行了五期的项目投资，总投资额超80亿元。投资滚雪球的背后，离不开充足的电力保障。
“设立熔融成形工厂的地方，最重要的是必须确保水、电、气的供给和物流等高品质营商环境的稳定。”在昨日举行的第二届营商环境论坛上，电气硝子玻璃(厦门)有限公司总经理藤居孝英说，长期以来，厦门在营商环境建设方面的持续投入，形成了符合公司投资所要求具备的高品质和稳定的营商环境。
海辰锂电110千伏专用变成功送电，施工手续办理只用了不到3天的时间，送电手续办理仅用5天;天马微电子项目220千伏变电站正式投运，项目从开工建设到竣工，比正常工期缩短4个月;厦门时代新能源电池产业基地项目10千伏过渡保障供电项目，创下从建设到送电仅用45天的新纪录，较原计划缩短了近一半工期……在厦门，优化电力营商环境的纪录不断刷新。
以“快接电”服务企业“早用电”，厦门供电公司通过提供先导式办电、落实“项目长”制度等举措主动对接客户，推出“契约服务”“云预验收”“送教上门”等升级服务，持续提升客户服务质效。今年，厦门供电公司与市重点办联合发文，将重点项目及促开工项目纳入优先服务保障清单，强化电力外线建设等事项的统筹协调，加快涉电手续审批，确保项目顺利建设。累计推进省市重点项目送电93个，送电容量65.4万千伏安。厦门供电公司营销部业扩管理师洪宏介绍说：“下半年预计还有100多个省市重点项目计划送电，公司安排专人专班和专属客户经理对接服务，确保所有项目按时送电。”
与此同时，厦门供电公司树立“不停电就是最好的服务”“运维跑在故障前”等工作导向，高标开局配网提升三年行动;探索“保电+备勤”模式，创新中压发电车三机并机并网带电作业方式等一系列先行先试之举，进一步优化作业模式、推动技术进步。2023年，厦门户均停电时长为25.57分钟，首次缩短进入半小时。(记者 刘艳 通讯员 林艳婷 郭芷祎)
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