国网蒙东电力公司全面应用低压配电网故障主动服务模式

　　截至10月6日，国网内蒙古东部电力有限公司构建的低压配电网故障“主快全”主动服务新模式已应用两周。该模式依托供电服务指挥平台，将蒙东地区低压配电网故障平均响应时间压缩到10分钟内，提升现场抢修效率约40%。

　　近年来，伴随着蒙东地区经济社会发展，当地配电网规模不断扩大、用电量逐年增加，客户对供电可靠性的要求不断提高。“目前，蒙东地区低压电网客户有720余万户。以往配电网抢修涉及多个部门、多套系统，抢修工作往往滞后于客户报修，影响客户正常用电。”国网蒙东电力供电服务监管中心调查监管部主任秦宇介绍。

　　为解决配电网故障信息难获取、主动抢修不及时等问题，今年2月，国网蒙东电力基于自主研发的供电服务资源调度管控系统，构建了包括主动感知、快速响应、全量监控3项功能的低压配电网故障“主快全”的主动服务新模式。3月21日，该模式在通辽全域开展试点应用，后经过多次优化，于9月22日0时在蒙东地区全面应用。

　　据介绍，为提升该服务模式的实用性和易用性，国网蒙东电力此前已为全域低压客户安装了现代计量采集设备，并在供电服务资源调度管控系统配置了“配电网故障看板”功能页面，可实时展示高压10千伏线路和低压0.4千伏台区故障情况。

　　在此基础上，国网蒙东电力结合低压配电网“变-箱-户”档案关系，应用高速电力线载波设备的相位识别功能，自动拓扑出低压配电网“分路-分相-表箱-用户”数字模型。在低压客户线路设备出现故障时，供电服务资源调度管控系统可通过大数据智能研判算法推演出具体故障点位置，实现故障主动感知。

　　获得故障感知信息后，供电服务资源调度管控系统将自动生成的主动抢修工单推送至供电服务指挥平台，并同步派单给一线抢修人员，告知具体故障信息，让抢修工作更加顺畅、响应更加及时，将以往的“被动等报修”转变为“主动去抢修”。(曹美超 孙艳超)