国网福建电力公司发布2023年优化电力营商环境十项举措

　　3月20日，国网福建省电力有限公司发布2023年福建优化电力营商环境十项举措，围绕客户用电办理、能源绿色低碳转型、供电保障等方面，创新工作模式，不断提升办电便利度及供电可靠性。

　　国网福建电力坚持以客户为中心，进一步优化整合服务流程，推出“一件事一次办”“多件事联合办”服务，提升客户办事效率。该公司推出“过户+增容”等6项“一次办”服务套餐，并在园区、住宅小区试点推出“水电气信”等市政公用基础设施“多件事联合办”服务;推广低压“一键下单、现场办结”，优化客户办电体验，居民平均办电时长不超过3个工作日;推出供电业务“跨省通办”，提高异地办电便利度，针对企业和居民关切的异地办理事项，依托“网上国网”APP，为客户提供异地受理无差别办理服务。该公司拓展线上政务服务平台、政务自助终端等第三方渠道办电入口，提升电子证照信息调取质量和时效性，今年计划融入政务服务终端1900台，推进供电服务窗口进驻市、县(区)、乡镇的行政服务中心或便民服务中心，打造一刻钟“便民生活圈”。

　　为满足客户多元化需求，国网福建电力针对不同用电场景提供个性化服务，建设“拎包入驻”示范园区，助力企业“开门接电”。针对中小企业集中入驻的小微园区，该公司推广配电设施统一投资建设运维模式，低压接入容量试点扩大至250千瓦，由公用配电室低压接入供电，今年力争完成23个示范园区的建设;全面推广并持续优化企业“开门接电”服务，将电力服务提前至项目招商洽谈、土地出让、企业开办等环节，力争做到项目“签约即服务、开工即配套、交地即接电”。该公司推广“共享用电”，提供定制化服务，针对租户用电、地摊经济、农业灌溉等“季节性、流动性、共用性”较明显的用电需求，试点集中安装共享电表，实现免手续快速扫码用电。

　　在服务能源绿色低碳转型方面，国网福建电力践行绿色发展理念，扩大绿电绿证交易规模，力争今年绿电绿证交易规模超6亿千瓦时，助力企业获取产业链绿电消费凭证。该公司还加快充电桩建设，持续布局建设城乡公共充电网络，协助新建小区规范配置充电基础设施，今年计划在居民小区及部分单位内部新建1605根充电桩，持续提升充电设施服务水平，进一步构建绿色出行生态圈。

　　国网福建电力坚决扛牢电力保供首要责任，提升农村电气化水平，服务美丽乡村建设，试点构建农村清洁低碳能源体系，建设与美丽乡村发展相适应的新型农村电网，着力增强农村电网用电保障及服务能力，提升农村生活、农业生产和乡村产业的电气化水平。该公司实施配网提升工程，强化供电保障，今年将投资90亿元开展配电网改造升级，持续打造坚强电网;提高不停电作业全地形覆盖能力，拓展中低压不停电应用场景，新增建设15个电网检修“零感知”区域，为经济社会高质量发展提供坚实电力保障。(林丽平)