4月8日，国家电网四川电力(天府新区)连心桥共产党员服务队收到“敬老智慧关爱系统”后台数据异常提醒：成都市双流区云华社区林德全老人家中用电量低于常规值。服务队队员们随即与社区联系，提醒他们了解老人外出及用电情况。经社区工作人员了解，由于老人近日外出，所以家里用电量低于常规值。
2020年11月，国网四川省电力公司组织国网四川省电力公司电力科学研究院开发了“敬老智慧关爱系统”。该系统有手机APP“一键求助”等3项功能，能将采集到的老年客户用电信息接入属地供电公司“敬老智慧关爱系统”后台。老年客户用电情况一旦出现异常，该系统就立即将告警信息以短信方式发送给共产党员服务队队员。
最近，四川电科院在原来基础上开发了“基于电器能耗特征库的非侵入式负荷识别算法”。应用该算法，老年客户家中不用安装硬件设备，“敬老智慧关爱系统”就可根据用电信息采集系统相关数据，全面分析非侵入式异常行为，进一步提升告警准确度。目前，“敬老智慧关爱系统”已在成都、天府、眉山、阿坝4个地(市、州)8个社区70余户老年人家中试点安装使用。(文学 唐超 陈然)
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