“您好，请问是李德有先生么？我是泽覃供电所客户经理钟云，不好意思打扰您了。春节假期我们供电服务一直在线，也提醒您注意用电安全，提前给您拜个早年。”1月26日上午10时，在江西瑞金市供电公司泽覃供电所内，供电所客户经理钟云给返乡人员打去亲情服务电话。
春节临近，越来越多的人踏上了回乡的路途。泽覃供电所从1月初开始主动与当地相关部门沟通，全面了解客户用电情况和外出务工人员动态，统计出供区内有3900多户返乡家庭。供电所员工逐一给户主拨打电话，了解用电需求，提醒他们注意用电安全。
“受疫情影响，前两年过年很多外出人员无法返乡。今年过年返乡人数会大幅增长，预计春节假期期间瑞金用电负荷也会有所增加。我们提前做好供电保障工作，让返乡人员过一个亮堂、温暖的春节。”瑞金市供电公司供用电部相关负责人告诉记者，该公司梳理出全市返乡家庭3.7万余户，通过电话、短信、上门等方式，做实走访、做细服务，收集客户需求115条。
李德有夫妇今年从深圳返乡，想趁着这次回家过年翻新下老房子。李德有接到泽覃供电所的电话后，希望供电员工能上门帮助检查房屋周围的线路情况，避免房屋翻新时与涉及的电力线路间产生安全隐患。
“前面左拐就到了。”了解到他的需求后，泽覃供电所党员服务队队员工杨飞立刻出发，不到20分钟就到了李德有家。
“这条线路是绝缘线路，一般情况下不会存在安全隐患。哪天您准备开工了就告诉我，我们帮您安装临时接线。”杨飞检查完线路，了解了李德有家的翻新计划后，确认不存在电力安全隐患，便又赶往下一户人家去了。
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