“以前我们办增容业务，申请资料需要找复印店去复印，在这里只要携带原件，往机器上一放，就自动扫描上传了。”4月13日，新疆锦丽源服装有限公司负责人张来宝来到位于新疆阿克苏市晶水路的供电营业厅，利用电力业务智能终端机自助办理了增容业务。据悉，这个营业厅是南疆地区首个智能营业厅。
该营业厅通过应用线下自助终端设备和网上国网APP，实现了线上线下业务办理一体化，为前来办理用电业务的客户带来了更好的体验。客户可以坐在沙发上安装网上国网APP办理业务，也可以使用电力业务智能终端机办理业务。增容、过户更名、开具发票、查询信息、交纳电费、补办电卡、故障报修等16项常用业务，客户都可以自助办理。营业厅工作人员全程引导、服务客户自助办理业务。
营业厅内设置了手机网上办电区、电力业务自助办理区、智能交费和故障查询区、智能家电体验区、VR电动汽车体验舱、电动汽车充电桩自助办理区、电采暖展示体验区等7个人机交互区和1个人工服务区，让客户在快捷办电的同时，还能感受绿色、清洁的消费理念。
评论