云南大理供电局“互联网+”服务同比提升30%
中国电力网发布时间:2020-03-18 15:06:28 作者:张君 何光树
疫情发生以来,大理供电局充分发挥网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等互联网渠道和95598远程服务渠道优势,加大对云南省“一部手机办事通”用电办理宣传,发布保供电服务宣传信息42条,推送服务短信114.91万条。开通“局长热线”,建立24小时客户经理快速上门服务机制,解决客户用电问题。积极引导客户线上办理业务,制定线上办理可视化操作流程指引,推广远程缴费、线上办电,实现22项电力办理业务“网上办”“掌中办”,客户足不出门尽享24小时线上供电服务,电力互联网业务比例达99.72%,同比提高30%。(张君 何光树)
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