“昨天机井上水还‘突突’地喷，今天怎么变慢了?”3月10日上午，正为麦田浇水的山东省桓台县果里镇东店村村民孙玉富在灌溉服务微信群里询问用电管家孙兵。
“孙大爷，别着急，两分钟帮您搞定。”孙兵回复。
果然，一眨眼的工夫，孙玉富就发现机井上水又和昨天一样猛了。随后，孙玉富从微信群里得知，原来是供电“云端服务”帮了忙。
桓台县供电公司有关负责人介绍，机井上水量突然变小，原因是启动的机井数量多，导致变压器输出电压低，水泵出力小了。这种情况在每年的农田灌溉高峰期都会出现，以前要指派专人到现场调节变压器电压，从走流程到实施需要停电1小时，而用电高峰过后还要再将电压调下来。桓台县有2180个农灌台区3.2万眼灌溉机井，反复调压费时费力，影响农民使用。
今年年初，淄博供电公司研发上线了农灌用电“云端服务”平台，通过手机下载安装，可远程对变压器实施带电有载调容调压，还能实时监测变压器各项运行参数，达到主动介入、无感知调节、不间断供电的效果。
据介绍，目前，这项有载调容调压新技术已经覆盖203个台区1997眼机井。
此外，淄博供电公司将镇、村所属农田划分为若干网格，每个网格由2～3名台区经理担任网格员。网格员应用用电监测系统对春耕春灌用电实行分格管理、包保到户，提供远程复电、线上答疑、视频指导等服务，让农民动动手指就能浇地。
目前，淄博供电公司指派客户经理对接各村“井长”，共建立了1048个“井长”微信群，覆盖各乡镇村。村民遇到用电问题时，只需一句留言，网格员就能在线上或现场帮助及时处理。
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