国网福建电力公司全力满足客户需求助企纾困

　　6月6日，在福建福州供电公司大客户中心营业厅，客户曾勇斌在营业厅员工的引导下，来到“水电气网”联办窗口一次性完成用电、用水和宽带新装业务的申请办理，并确定现场联合勘查时间，整个过程用时不到20分钟。

　　4月，国网福建省电力有限公司推进新时代电力“双满意”工程，推出促进经济平稳增长十项举措，所属各单位主动作为，开展“百千万”客户大走访，提升办电效率，推广“电e金服”，助力企业复工复产，更好服务“六稳”“六保”大局。近期，国网福建电力落实国家电网有限公司贯彻落实党中央、国务院决策部署全力服务扎实稳住经济的八项举措，进一步优化电力营商环境，多措并举服务企业生产经营，加速推进福建北电南送工程等重大电网项目建设，发挥好投资带动作用，助推经济社会发展。

　　开展“百千万”客户大走访助企业优化用能方式

　　5月9日，国网福建电力“双满意”(南靖)共产党员服务队到南靖县诚信得(金线莲)有限公司了解客户用电需求，介绍惠企政策，推广能效管理等增值业务。今年，国网福建电力深入开展“百千万”客户大走访，分层分级联络百家龙头企业、千家规模以上企业、万家小微企业，了解因受疫情影响停工停产企业面临的困难，一对一解决客户用电问题。

　　“我们分析了贵公司近5年的用电量，包括每个户号电表的基本电费、力率考核及峰谷用电情况，建议关注每月用电负荷及无功投入情况，合理调整计费方式和无功补偿装置配置，减少电费成本支出。”3月27日16时40分许，晋江市供电公司、国网福建综合能源服务有限公司泉州分公司员工与位于陈埭镇的规上企业兴泰集团副董事长、泉州鑫泰鞋材有限公司总经理吴天赐使用微信视频交流能效分析情况。泉州分公司的能效分析专业员工在视频会上为兴泰集团提出了节能建议。

　　在“百千万”客户大走访过程中，国网福建电力针对泉州地区疫情情况，组织泉州供电公司创新服务模式，编制“云走访”方案，围绕“五个一”，即提供一份能效分析报告、送上一份惠企政策包、设置一个问题征集小程序、建立一个企业微信客户群、推荐一名智能客户经理，帮助企业降低用电成本、提升用能效率。

　　“贵公司发展势头好，厂房屋顶具备安装光伏板的条件，如果投资分布式光伏发电项目，在25年合同期内预计能获得近600万元的光伏发电收益。”3月29日，安溪县供电公司大客户经理杨婷婷通过企业微信给泉州市味博食品有限公司总经理廖宗贤提供了一份翔实的用能分析报告及光伏项目开发方案，得到了客户认可。杨婷婷随即发送光伏发电业务电子版收资表，线上指导客户填报，达成首单合作意向。

　　今年，国网福建电力持续推进“百千万”客户大走访工作，累计走访企业客户1.4万户。

　　提高办电效率客户随报随装、随装随用

　　4月11日，在邵武市经济开发区香林工业园区10千伏香林Ⅰ线79号杆，邵武市供电公司带电作业班员工仅用30分钟就完成了洪刚纺织有限公司变压器增容带电接引电源作业。

　　洪刚纺织有限公司月均用电量在10万千瓦时以上。按照发展需要，该企业决定把原有的500千伏安变压器增容到1000千伏安。邵武市供电公司接到用电申请后，按照“特事特办、急事急办”原则开通绿色通道，实现供电方案当天答复、占道掘路当天审批、验收合格当天送电，进一步压缩办电时长，助力企业快速投产。

　　年初以来，国网福建电力不断提升办电效率，为省内“五个一批”等重点项目安排专属客户经理，推行“水电气网”一窗联办、企业“开门接电”、业扩“云验收”、电力设施工程共享租赁等服务，实现客户办电随报随装、随装随用，保障企业快用电、用好电。

　　“疫情打乱了我们的生产计划。多亏了供电公司的支持，疫情结束后我们才能以最快的速度恢复生产。”3月30日，质保堂陶瓷公司负责人对德化县供电公司营销部负责人说。当日，该企业业扩工程通过“云验收”完成竣工验收并通电，开始正式生产。

　　德化县供电公司营销部组织员工成立业扩工程云验收小组，使用视频工具等连线现场开展验收。验收小组成员坚持“疫情防控要到位，验收标准不放松”原则，按照竣工检验标准作业卡仔细查验相关验收资料，指导企业现场人员测量接地电阻，逐一检查现场电气主接线、配电室、变压器、电缆等，提出改进建议。最后，验收小组一致认为该工程符合规范，达到验收标准。

　　国网福建电力推行业扩“云验收”，减少人员聚集，在助力疫情防控的同时推进项目进程，今年已对1906个项目开展“云验收”。

　　推广“电e金服”帮助企业缓解资金压力

　　5月23日，东山县供电公司协助中港(福建)水产食品有限公司完成“电e盈”账户开户及充值交存。这是东山县客户开设的首个“电e盈”账户。

　　今年，国网福建电力与国网数字科技控股有限公司合作，强化“政电银企”协作，加大“电e金服”产品推广力度，针对资金短缺、电费交纳困难的企业客户，推出多款“电e金服”产品，缓解企业资金压力，化解电费回收风险。

　　4月28日，福建赛昂新材料科技有限公司通过“电e贷”快速方便地贷款142.2万元。该企业的财务负责人范金莲说：“‘电e贷’产品帮我们快速融资，缓解现金流压力，助力我们渡过难关。”

　　“电e贷”是为中小微企业提供“纯线上、纯信用、秒放贷”的电费贷款产品，满足企业在电费交纳及生产经营中“额度小、频次高、用款急”的短期融资需求。

　　今年，国网福建电力对接各地工信局，促成“电e金服”纳入福州、泉州、南平、莆田、宁德5个地市助企纾困举措，进一步缓解企业融资压力。

　　5月19日，位于莆田市城厢区太湖工业园区的华源工贸有限公司生产车间内，全自动生产设备有序运行。“目前,公司生产已经逐步恢复到疫情发生前水平了。”华源工贸有限公司负责人林良峰说，该企业使用供电公司推荐的“电e金服”产品向银行融资交了电费，还能享受到政府财政贴息，缓解了资金周转不畅的压力。

　　两年来，“电e金服”产品在福建累计帮助产业链上下游企业获得普惠金融服务近200亿元，受益企业8000余家，帮助企业减少利息支出8900万元。今年1～5月，国网福建电力推动“电e金服”落地规模达70.41亿元。（林梅妹  林丽平）