王佳飞：把群众的“小事”当大事去办心里才踏实

　　王佳飞，陕西西安市区供电公司发展建设部副主任，曾获陕西省劳动模范、陕西省技术能手、国家电网有限公司劳动模范、国家电网公司优秀共产党员等称号。

王佳飞开展架空线路超声波局部放电检测。陈荣佳 摄

　　“佳飞为我们干了很多实事，我们都看在眼里、记在心里。”提起王佳飞，陕西省西安市莲湖区北院门街道化觉巷社区的住户童志亮老人仍清楚记得，他几年前三天两头就来“坊上”，每次来都忙忙碌碌。

　　童志亮老人说的“坊上”是西安赫赫有名的美食文化街区，原为清代官署区，现已经发展为西安的风情旅游街区。2018年以前，这里不少的商户和居民还保留着烧煤取暖、做饭的习惯。

　　2018年，西安市政府推进“煤改电”工作，西安市区供电公司在美食文化街区组织员工向商户和居民推介。作为“煤改电”工作的推介负责人，王佳飞多次走访地方政府部门、美食文化街区的商户及住户，经常为了一台配电变压器的分网工作在政府部门、街道办事处和群众间来回协调。“有的住户用了一辈子煤，一时无法接受用电，我就一直做他们的工作，直到他们没有顾虑为止。”王佳飞回忆道。

　　王佳飞一遍一遍从安全性、经济性等方面耐心地给住户们解释，挨家挨户计算改造前后的费用对比。他的工作笔记本上现在还留存着不少住户烧煤和用电费用的对比数据。“大多人主要是担心‘煤改电’后花钱多，我就帮他们算清楚这笔账。他们发现用电不仅更安全，花费也更少了，自然就能接受取暖改造了。”王佳飞说。在王佳飞与同事的努力下，从2018年2月到2021年8月，美食文化街区共新增配电变压器39台，“煤改电”工作顺利完成。

　　“我是个爱操心的人，只有扎扎实实做好每项工作，把群众的件件‘小事’当成大事去办，我心里才踏实。每天的工作很烦琐，记在本子上一方面是为了提醒自己有哪些待办事项，另一方面也能通过分类整理提高工作效率。”王佳飞说。他的工作笔记本里，不仅有他算的每一笔账，还记录着他在每一项工作中遇到的问题、了解到的客户诉求等。他分类整理好群众意见、工作手续及流程等各项工作内容，如今已经记满了十几本笔记本。

　　2022年3月，王佳飞从市区供电公司配电运检室调到发展建设部担任副主任。随着经济社会发展和人民生活水平不断提高，城乡居民生活用电量大幅增加。针对市区供电公司供区内用电负荷大的实际，2022年7月，王佳飞牵头成立了攻坚小组，组织小组成员加快推进线路改造、隐患排除、老旧电力设备更换等工作。截至今年7月，市区供电公司供区内架空线路联络率由2022年7月的89.6%提升至96.34%，自动化覆盖率由58.34%提升至76.10%。

　　近两年来，在市区供电公司89项迎峰度夏重点工程、667项城市配网工程中，王佳飞统筹负责项目储备、投资计划安排等工作。他说：“不管在哪个岗位，都要从客户角度去思考问题。随着岗位的变化，现在我更多需要做的是从长远角度、更高层面去思考和解决问题，全力满足客户用电需求。”(陈荣佳)