国网西宁供电公司在省内率先实现低压居民电表“一键装拆”

　　“不到5分钟，你们就换好了电表，而且马上就能在网上缴电费，工作效率真是太高了!”10月31日，国网大通县供电公司台区经理张继琛通过移动作业终端“一键装拆”业务迅速完成用户故障表更换工作后，家住西宁市大通回族土族自治县县委家属院小区的王先生不由赞叹。这是国网西宁供电公司在省内率先开展“一键装拆”作业的生动实践。

　　近年来，国网西宁供电公司以增强用电企业和人民群众对电力服务的获得感和满意度为目标，持续优化电力营商环境，大力推行低压用电报装“一键下单，现场办结”服务新模式，不断创新服务方式、丰富服务内容、提升服务品质。10月底，该公司依托移动作业终端率先实现低压居民电表快速安装，通过数据贯通、流程优化、一键集成等方式，提供电表“即装、即充”的“一站式”服务。

　　据了解，该公司将用电装拆录入、营销作业平台计划制定、风控计划执行业务流程压缩至移动应用终端一键完成，同步完成营销作业计划的全流程线上管控。供电员工进行移动端认领任务后，可自动实现电表装拆一次办理、系统自动流转。低压居民电表“一键装拆”模式上线后，业务平均处理时间由原来的24小时缩短到2小时。(青海日报记者 倪晓颖)