国网绍兴供电公司用温暖点亮万家灯火

　　正月初六，临近中午，一辆明黄色的电力工程车穿过诸暨城区熙攘的车流，赶到绍兴诸暨暨阳街道东山村赵四小区。国网绍兴供电公司抢修人员顾建根一行下车后，快速赶往故障现场。

　　“你们来得真快!”小区住户郭维君连声道谢。就在刚才，郭维君准备烧一顿丰盛的团圆饭，家里却突然断了电。

　　老郭家的房子是2005年前后自建的，电表的表后线自从装上便没更换过。“喏，这根接触线烧断了。”经验丰富的顾建根打开配电箱后，马上找到了症结，“我们把这根电线换了，再帮你们换上空气开关。”

　　很快，老郭家的厨房灯再次亮起，袅袅的烟火气在屋里升腾。

　　初三以来，气温骤降，居民用电负荷激增，绍兴诸暨的一些老旧小区因电力设备老化，表后故障也明显增多。“这几天，我们平均每天要处理近20起故障，处于24小时待命状态。”暨阳供电所供电服务一班副班长边向阳说，“对电力人来说，春节是再平常不过的工作日，常常凌晨两三点还哈着热气，在电箱后头忙活。”

　　电表是供电公司和客户资产划分的分界点，表后资产归属客户。也就是说，表后的维护、故障处理本需群众自行解决。“我们有个共识，春节期间，只要群众有需求，不论表前表后，都快速解决到位。”边向阳已经连续10多个春节在岗。

　　另一边，保障企业用电的工作人员也坚守在岗。午后，在国网绍兴供电公司客户服务中心，客户经理何震晨工位前的工作餐已结起一层油花，而他耳边的电话机已有些烫手。眼瞅着部分企业开工在即，何震晨翻看节前记录在案的客户档案，决定再给企业负责人一一致电，提醒设备复电的注意事项。

　　考虑到企业春节期间减产情况，国网诸暨市供电公司依托大数据，实时分析企业的用电负荷，最大化地为用户节省支出。近期，已为浙江海亮股份有限公司、浙江友谊新材料有限公司、露笑科技股份有限公司等653家企业办理了专用变压器暂停业务。何震晨算了一笔账：“按每家企业平均暂停1000千伏安变压器20天计算，可为企业节省电费支出1306万元。”

　　今年春节，国网绍兴供电公司有600多名供电员工，用温暖守护万家灯火。（黄琳）