辽宁锦州启动“社网共建”“村电共治”工程

　　9月22日，辽宁锦州供电公司所属各县、区供电分公司分别与所在地的县、区政府及乡镇政府签订“社网共建”和“村电共治”协议。“社网共建”和“村电共治”两项工程在全市城乡同时启动。供电公司将网格化服务与社区网格化管理相结合，全面提升社区居民用电服务满意度;基层供电所与村政府共同管护农村电网。

　　“社网共建”是指供电公司通过供电网格与社区网格深度融合，并借助社区网格化管理深入开展供电网格化服务，让社区居民办电、用电“小事不出网格，大事不出社区”。各供电分公司与县、区政府针对居民办电、用电实际需求，共同拟定“社网共建”项目清单，还聘请社区网格员为供电服务质量监督员和供电服务联络员。

　　锦州供电公司建立“社网共建”四级对接机制，即供电分公司与县、区政府对接，营销专业部门与街道对接，低压综合服务班与社区对接，供电网格经理与社区网格员对接。目前，该公司的105名供电网格经理与社区千余名网格员建立了450个“1对N”工作联系群，实现了网格资源“信息共享、诉求共商、服务联动”的协作模式。

　　锦州供电公司各供电分公司分别与全市各乡镇政府签订了“村电共治”协议，并将供电服务融入政务驿站和基层网格治理体系建设，实现用电基本业务线上办、重点业务代理办、重点群体上门办、故障业务快速办，让农村客户办电“全业务一次都不跑”。(周雷)