4月15日一早，在安徽省宿州市埇桥区灰古镇八张村，宿州供电公司灰古中心供电所所长李永伟带领员工来到阿里巴巴数字蔬菜工厂上门服务。“这几天天气多变，你们这没受到影响吧？”李永伟问。“没啥影响，现在供电可靠，我们的生产很有保障。”阿里巴巴数字蔬菜工厂负责人王守兴回答。
近年来，宿州供电公司持续优化配网运检机制，强化配电网建设和运维管理，城农网供电可靠性大幅提升。
集中治理 补齐设备短板
“谢谢你们上门巡检，我们这里用电很可靠。”4月11日，砀山县文庄镇居民张庆国对前来巡检10千伏文庄线的砀山县供电公司员工王作敏说。
今年，宿州供电公司加大对重点问题线路的整改力度，通过建立频停线路档案，分级编制配网治理清单，按照“一线一案”的原则开展集中治理。
4月8日，在10千伏汴河镇106线治理现场，宿州供电公司高新供电服务中心员工正在放置电缆、安装旁路、加装开关，一切工作有序进行。
年初以来，宿州供电公司全面排查配网分级保护配置情况，为重点线路量身定制保护优化方案，通过加装智能开关、优化保护定值等方式，实现配网保护升级。
“线路智能开关就像家用的漏电保护器。有了它，供电可靠性将得到提升。”宿州供电公司运检部党支部书记孙红松说。截至目前，宿州供电公司今年已累计安装配网线路智能开关312台，优化线路保护536条。
加强运维 夯实配网基础
“这里刚刮过大风，今天要重点检查台区和线路上有无异物。”4月6日7时，宿州供电公司渔沟中心供电所客户经理马飞虎来到自己负责的台区巡检。他边观察边仔细地在“运检e助手”APP上记录。直到中午，所有设备全部巡检完毕，他才放心地返回供电所。
2021年起，宿州供电公司严格落实设备主人制，开展配网降跳闸专项行动，组建客户经理和设备主人柔性团队，针对台区线路制订差异化运维标准，实施分类管理。
“现在台区线路管得好，奖励拿得高；指标差，到手的奖励就少。大家的积极性都被调动起来了。”宿州供电公司运检部供电可靠性专责贾娜说。
2021年起，在强化考核机制的基础上，宿州供电公司大力推广不停电作业等新技术应用，统一调配市县供电公司不停电作业资源，跨单位开展三、四类不停电作业，实现简单作业自行开展、大型作业部门联合、复杂作业市县联动。
年初以来，宿州供电公司累计开展不停电作业726次，同比增加45%，其中三、四类复杂作业23次，多送电量144万千瓦时，减少停电时户数35742时·户。
优化服务 提升抢修效率
“出现故障时，我们解决问题的速度要比客户发现问题的速度更快。”4月1日，宿州供电公司宿南供电服务中心班班长周亮和班员们交流时说。
宿州供电公司运用配网停电监测模块，对配网供电情况开展24小时监控，确保遇到故障时抢修人员能第一时间赶赴现场，迅速恢复供电。
3月16日22时，10千伏磬云南路110磬云大市场支线受强对流天气影响发生断线故障，导致客户停电。宿州供电公司北杨寨中心供电所所长丁维廷收到故障信息后迅速响应，带领同事们在3小时内完成了抢修工作，恢复了供电。
宿州供电公司还创新供电服务模式，将用电服务嵌入政府公共服务体系，为客户提供“一站式”供电服务，满足客户日益增长的报装、交费等需求，同时利用“网上国网”APP提升供电服务质效。
评论