2月7日，宁夏宁东苏融达110千伏供电工程等4项工程正式获得宁夏回族自治区林业和草原局的林评批复。这4项工程前期审批时间减少了近20个工作日。2021年12月2日，宁夏宁东能源化工基地管委会印发《优化紧急电力工程建设项目政务服务工作意见》，缩短电力工程建设前期审批时限，加快电力工程建设速度，营造良好营商环境。
宁东能源化工基地是国家重要的大型煤炭生产基地，招商引资项目多，对业扩时效性要求高。宁东供电公司坚持“宁让电等项目、不让项目等电”，多措并举推动业扩配套工程实施提质提效，保障重大项目电力配套设施建设。
高效协同 精准对接客户需求
2021年12月22日，宁夏最大外商投资项目——晓星氨纶(宁夏)有限公司一期工程建设投产。晓星氨纶(宁夏)有限公司项目总投资120亿元，项目全部建成后预计每年销售收入210亿元。
宁东供电公司提前对接客户用电需求，将客户用能规划、投产安排等信息同步报送多个政府相关部门，提前启动配套电网工程前期工作。此外，宁东供电公司还建立业扩项目快速响应机制，加快项目可研、批复等前期工作等项目流程进度，帮助客户合理缩短建设周期，提升报装接电速度。
针对重大项目投产用电需求，宁东供电公司组织发展、建设、营销等多个部门成立业扩工程协调推进工作专班，建立客户经理动态跟踪的服务模式，逐个对接集中开工的重点项目，提前开展电网规划布局和接入设计等工作，同步开展可研、初步设计及环保、水保、林地、临时用地批复手续办理。该公司在工程调试的同时开展工程验收，简化内部衔接流程4项，并结合客户用电需求按时间节点开展施工作业，同步实施设备安装、调试等5项工序，使得润丰新材料110千伏供电工程、百川35千伏供电工程等5项省级重点建设项目均提前3个月送电。
主动对接 “一户一策”精细服务
2021年11月15日，宝丰能源集团提交宝丰(临河)330千伏变电站建设申请。该变电站是为宝丰能源集团二期、三期工程供电的客户供电工程，由宁东供电公司承建。宁东供电公司了解到宝丰(临河)330千伏变电站330千伏出线间隔建设周期短，就针对客户用电需求制订了重要客户提前供电方案，调整了线路建设规划，优先给客户变电站供电。
2021年，宁东供电公司结合宁东能源化工基地建设规划，为苏利(宁夏)新材料科技有限公司、宁夏锦兴化工有限公司等13家新入园客户制订“一户一策” 用电接入方案，并将这些客户的业扩报装工程同步纳入年度电网项目专项规划。
2021年4月28日，宁东供电公司电网信息内部共享平台投用。该公司通过加强营配调信息贯通，在平台上动态更新电网资源信息，方便工作人员通过营销业务应用系统、移动作业终端实时获取相关信息，提升客户工程设计效率。该公司通过简化10千伏及以上客户工程竣工检验内容和一次性答复验收意见，减少验收环节，提升客户工程验收效率。同时，该公司制订客户工程典型设计方案及工程造价参考手册，加强产业单位间联动，全力推行“阳光业扩”服务模式，加快客户工程建设速度。
政企联动 打造更优营商环境
2021年3月26日，正是宁夏永农生物科学有限公司建设二、三期工程业扩报装项目的关键期。宁东供电公司主要负责人在优化电力营商环境客户走访中了解到该企业面临资金紧张的困难，立即组织建设、营销等专业相关人员帮助企业分析工程建设可压降费用，并与宁东能源化工基地管委会多次沟通，为永农生物公司减免供电专线入廊费用、管廊维护等多项费用150余万元。2021年5月8日，永农生物公司业扩报装项目按计划投运。
2021年，宁东供电公司建起了友好互动的园区结对服务机制，常态开展优化供用电营商环境专项活动，累计走访用电企业100余家次，收集、答复企业用电意见及建议近百条，和企业建立了“朋友”般的合作关系。该公司通过加强与政府、企业的对接，确保重点项目建设用电相关工程建设进度，目前已有泰胜35千伏供电工程等3项重点建设工程完成前期审批手续，进入建设实施阶段。
政企之间建立起的实时响应沟通机制让重大项目配套工程前期审批环节更精简，建设速度更快。宁东供电公司公司按月将电网运行及重点电网工程等情况上报给宁东能源化工基地管委会，协助管委会了解重点电力配套工程建设进展情况，政企协同解决客户用电问题。
2021年12月17日，宁东能源化工基地党工委副书记、管委会主任陶少华对宁东供电公司2021年工作给予高度肯定：“2021年宁东供电公司服务到位、保障有力，支撑了园区的快速发展。”（郭辰晨、朱诗慧）
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