本网讯 “感谢你们及时抢修复电，保障我们核酸检测工作。”9月19日晚，国网泉州供电公司泉港供服涂岭镇供电所收到泉港驿坂小学来电致谢。
当日一早，涂岭镇供电所供电网格长收到社区街巷长发来的驿坂小学设备故障抢修请求。该小学将于2小时后开展核酸检测，而此时校内内部产权设备发生故障停电，将会影响检测工作的开展。
国网泉州供电公司涂岭镇供电所供电网格长接到信息后，和泉港供服人员迅速到现场协助排除故障。经过1小时的故障查找及修复，及时恢复检测点供电，便有了开头的一幕。
这是国网泉州供电公司泉港供服中心与当地社区组建“双长”融合团队，全力做好供电服务助力疫情防控的一个缩影。
为做好泉州地区各个核酸检测点、隔离点供电服务保障，泉港供服中心组建供电网格长与社区街巷长、村民小组长的“双长”融合团队，建立“一对一”24小时紧急联系机制。供电网格长每日跟踪核酸检测点、隔离点的用电情况，着力提升防疫单位和社区居民用电安全和供电服务水平。
“双长”团队通过组建微信群、电话等方式建立常态化沟通渠道，共同了解居民疫情期间的用电诉求，指导居民“网上办电”。同时，“双长”向农村客户推广“网上国网”APP，确保客户不出门，办电不见面，解决客户办电之忧。
“双长”融合是今年国网泉州供电公司开展党史学习教育，推行为民办实事的项目，在疫情期间解决了防疫单位用电问题，满足了社区居民日常办电需求。有了“双长”团队，即使在半夜，网格长也能马上收到故障信息，立即联系抢修人员到现场排查故障。同时，“双长”在疫情期间进一步推广“网上国网”APP，助力阻断疫情传播的渠道，为社区居民筑起安全屏障。(余毅灿 庄宏宇 李毅鹏)
评论