中国电力网讯 “您好!请问您最近是否到供电公司申请办理高压用电业务?办理过程是否便利?工作人员有没有推荐施工单位?或者其他不当行为?”8月30日国网甘肃张掖肃南县供电公司“三指定”专项治理工作组人员拨打客户电话，详细询问办电业务相关情况。
“三指定”是指供电企业直接、间接或者变相指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位的行为。该公司于今年6月启动“三指定”专项治理工作以来，该公司选派营销和纪检监察人员全程参与督查，重点对客户办电过程中的痛点和难点、违规收费、多次往返等问题进行排查。
以案说法，扎实开展警示教育。持续保持对“三指定”问题的高压治理态势，该公司组织全员观看扫黑除恶大型政论专题片《治乱清源》，深入学习国网哈尔滨供电公司李伟、李桐涉黑涉恶案件。认真学习《甘肃省电力公司“三指定”警示教育案例库》并印发口袋书100余份，使干部员工从思想源头上提高对规范用户受电工程管理重要性的认识。逐级签订“三指定”责任书7份、岗位承诺书61份，关键岗位、关键人员、关键部门签订率100%，确保不发生“三指定”或阻碍优化电力营商环境等违规行为，筑牢廉洁防线、不越制度红线。
透明公开，切实加强监管力度。在所属营业窗口规范要求摆放典型设计等宣传资料，通过上墙公示、业务展板、海报机等多种形式公开办电相关信息，加大对“三不指定”、“获得电力”等政策的宣传，积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”办电服务模式。通过12398、95598、信访等多种方式，拓宽监督渠道，对涉嫌“三指定”的问题严肃查办，通报考核。
专项治理，全面开展风险排查。肃南公司严格落实省市公司工作部署，认真研议并制定下发《国网肃南县供电公司客户受电工程“三指定”问题专项治理工作方案》，集中专业力量，通过现场考问、资料查阅、电话回访等方式，排查用户受电工程中是否存在工作人员吃、拿、卡、要行为，排查是否存在指定或限制设计、施工和设备材料供货单位情况，全面梳理2020年以来的95598意见及投诉工单，切实保证“三指定”问题治理不走过长、不流于形式。对低压业扩实施管理中存在的薄弱环节，督促涉及人员进行分析整改，开展廉政约谈，及时防范风险，确保专项治理督查立竿见影、取得实效。
下一阶段，国网甘肃张掖供电公司将对“三指定”专项治理落实情况开展“回头看”，聚焦重点环节、重点部位、重点人员，强化闭环管理，采取明察暗访、不定期抽查等方式，建立长效机制，加强警示教育，确保“三指定”专项治理压紧压实，切实营造公开透明、公平公正的电力营商环境。(李雅瑜 王哲韬)
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