根据青岛市10月13日发布的疫情防控情况，截至10月13日15时30分，青岛市共排查出6例新冠肺炎确诊病例、6例无症状感染者。针对突发疫情，青岛市启动应急响应机制。青岛供电公司迅速采取措施，一方面对居住在相关区域及9月27日以来到过青岛市胸科医院、市中心医院的员工加强排查，确保实现零确诊、零疑似“双零”目标;另一方面做好临时核酸检测点、定点救治医院、发热门诊、防疫物资生产企业等的供电服务保障工作，全力保障电网安全运行。
青岛供电公司编制了重要客户供电保障专项应急预案，组织员工加强对相关供电设施巡检与测温，执行特殊时期电网运行方式和调控运行全封闭值班管理模式;落实电网设备运维保障工作方案和应急预案，做好应急抢修资源的配置，开通供电保障“直通车”，按照先复电、后抢修的原则开展故障处置和恢复供电工作。
从客户需求出发，该公司推广应用网上国网APP等线上渠道，方便客户足不出户办电、交费;安排专人主动联系到户电价偏高的工业客户，帮助客户选择最适合的电价方式，为企业节约用电成本;以营商环境评价为契机，线上贯通政务信息，采用“全数据流方式”实现“房产+用电”联合过户，压缩客户办电环节、时间、成本，提高供电服务质效。
为了确保实现零确诊、零疑似“双零”目标，青岛供电公司组织全员核酸检测，开展全员轨迹排查，做到不漏一个班组、一名员工、一个家庭。该公司还加强基建工程、设备检修、技术改造等现场管理，对办公场所、职工食堂及各类营业场所等实行无死角无盲区消杀;严格系统外部人员准入管控，并要求需要离开青岛的员工严格履行相关审批手续。
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