安徽宿州供电公司研发应用智能营业厅信息公开查询机

　　近日，安徽宿州供电公司自主研发的智能营业厅信息公开查询机在宿州市金海、淮海、港口路3个供电营业厅投入使用，在省内率先实现营业厅信息公开内容交互式智能查询。

　　以往，供电营业厅通常采用设置展架或通过显示屏播放海报等方式公开办电流程、电费电价等政策信息，无法保证公开内容标准统一、及时准确。各类文件往往在展架上堆叠放置或在电子屏上以图片形式滚动播放，既不便于客户翻阅，也无法进行精准查询。7月，宿州供电公司组织团队研发营业厅信息公开查询设备，分析营业厅各类信息公开方式的优点和弊端，经过十几次软硬件的升级和系统更新，在11月成功研发出信息公开查询机。

　　信息公开查询机采用无线外网传输技术，增加了人机交互功能。需要公开的企业基本信息、办电信息、电费电价、服务承诺等15项内容在后台统一编辑并发布后，各营业厅前端的信息公开查询机便可同步更新并查询内容，满足内外部监管工作要求。信息公开查询机解决了以往电子海报屏仅支持图片格式、轮播速度慢、客户无法自主切换等问题。客户可以使用触摸屏幕精准查找并翻阅详细文件内容，还能根据自身需要放大缩小文件字体，操作更加方便灵活。

　　目前，宿州供电公司正结合客户和员工意见持续优化改进信息公开查询机，逐步将该设备投放到全市全部75个供电营业厅。(王一博 赵悦)